29 aprile 2016
Squilla sul bancone della tua reception. E tu ti ricordi che esiste ancora, nonostante Booking.com, Facebook, WhatsApp e le e-mail. Quanto conta il telefono nel business del tuo hotel? Forse più di quanto immagini.
17 aprile 2015
Nei siti specializzati, nei social e nei forum di settore si fa un gran parlare di trucchi e strategie per aumentare il numero di prenotazioni alberghiere online. Basta qualche ricerca su Google per trovare decine e decine di articoli dedicati a questo tema spinoso – e sì, fra i tanti, ci sono anche i nostri. Quasi sempre, invece, ci si dimentica del caro vecchio telefono. E se il telefono non fosse il dinosauro che molti credono sia?
20 dicembre 2013
Ti sei mai chiesto qual è fra i tuoi receptionist quello che converte più telefonate in prenotazioni? La reception è un’importante fonte di revenue per qualunque hotel: gli dovresti dedicare più attenzione di quella che, solitamente, gli albergatori gli riservano. Ottimizzare le vendite generate da questo canale può avere un impatto immediato sulle tue entrate e suoi tuoi ricavi.