Blind Booking. Ne hai mai sentito parlare? È il modello di prenotazioni online proposto da Surprice Hotels, il portale del gruppo HRS che promette di far fare ottimi affari sia ai viaggiatori che agli albergatori. Se il tuo hotel soffre di periodi di bassa occupazione o cerca un nuovo canale di distribuzione internazionale, è ora di affidarsi… al fattore sorpresa!
Cos’è Surprice Hotels?
Se scrivessimo che Surprice Hotels è un portale di prenotazioni come tanti altri, non avremmo nessun motivo di parlarne. Il modello di Surprice Hotels si chiama Blind Booking. Te lo spieghiamo con parole semplici: i nomi di tutti gli hotel presenti nel portale non sono disponibili. Tu, viaggiatore, prenoti la tua camera: puoi vedere tutto della tua destinazione, dalle caratteristiche generali ai servizi, foto, ma solo in bassa risoluzione, mappa interattiva per esplorare i dintorni della struttura ricettiva, recensioni e punti di forza dell’offerta di soggiorno. Ma niente nome.
L’obiettivo di Surprice Hotels è di farti trovare il miglior hotel alle migliori condizioni possibili. Il nome dell’hotel e l’indirizzo preciso ti verranno svelati solo alla conferma della prenotazione, via posta elettronica. Una bella sorpresa, no? Tu, albergatore, hai la possibilità di vendere le tue camere a prezzi scontati, senza preoccuparti di nulla, nemmeno degli eventuali danni di immagine indotti da prezzi troppo scontati. Il viaggiatore risparmia. Tutti fanno il loro affare.
Surprice Hotels è un’idea di HRS (Hotel Reservation Service), società tedesca, con sede centrale a Colonia, specializzata in prenotazioni alberghiere online per aziende e viaggiatori privati. Qualche numero? Il gruppo conta su una banca dati di oltre 250 mila hotel in 190 Paesi, si avvale di circa 1.300 collaboratori in tutto il mondo e controlla, oltre che Surprice Hotels, i brand hotel.de e Tiscover.
Insomma, Surprice Hotels può contare su una bocca di fuoco di tutto rispetto, vale a dire l’infrastruttura tecnologica di HRS e tutto il know-how di marketing, sviluppo del brand e gestione del prodotto maturato dal gruppo tedesco dal 1996, anno del primo sito di prenotazioni di HRS, a oggi.
Quali vantaggi per gli hotel?
Il modello di Blind Booking offre benefici interessanti agli albergatori. Come avrai già intuito, il fatto che nessuno conosca il nome del tuo hotel ti consente di vendere le camere al prezzo che preferisci, senza nessun vincolo. Nessun vincolo significa niente parity rate. Se vuoi infrangere la parità, questa è la tua occasione.
Su Surprice Hotels è il prezzo a fare la differenza, nient’altro. Se il tuo hotel è in crisi di vendite, questo portale è quel che ci vuole. Perlomeno nel breve periodo, hai la possibilità di migliorare il tuo tasso di occupazione. Grazie all’anonimato garantito da Surprice Hotels, non metti in gioco il valore del tuo brand. Quante volte, in bassa stagione, hai avuto la tentazione di vendere le camere a prezzi stracciati ma non l’hai mai fatto per paura di rovinare la reputazione del tuo hotel così faticosamente conquistata? Con Surprice Hotels questo problema non esiste.
Il portale è un canale di distribuzione in più, da affiancare a quelli che già usi: certo, non potrà mai essere fonte di grandi revenue. Piuttosto, è un buon modo per riempire il tuo hotel quando le prenotazioni dai canali tradizionali latitano.
Ultimo vantaggio? La visibilità internazionale. Surprice Hotels ha solide basi in Germania e nel mercato internazionale in lingua inglese. Il portale è disponibile anche in polacco.
Come funziona per gli hotel?
A questo punto la domanda è: quanto costa aderire a Surprice Hotels? L’inserimento del tuo hotel è gratuito, come accade per tutti gli altri portali. Come per tutte le OTA, saranno applicate le commissioni su ogni prenotazione conclusa. Le commissioni sono quelle del gruppo HRS, quindi variabili dal 15 al 18%. Sostenibili? Questo devi valutarlo tu. Per aderire, basta iscrivere il tuo hotel nel sistema HRS.
Se il tuo hotel ha già aderito in passato ad HRS, esegui il login, clicca su SURPRICE discounts nella tua pagina di amministrazione e crea il tuo primo sconto nel portale: ti basta scegliere l’ammontare della promozione e il periodo di validità. A questo punto, sei pronto per ricevere le prenotazioni.
Come funziona per i viaggiatori?
Cercare e prenotare il tuo hotel su Surprice Hotels è facile. Non è richiesta nessuna registrazione. Nella maschera di ricerca disponibile nella home page devi solo scegliere la città di destinazione, il giorno di arrivo e quello di partenza, il numero di persone, il numero e la tipologia di camera. Il portale ti presenterà una serie di proposte anonime con l’indicazione dei prezzi già scontati.
In home page il sito sbandiera risparmi fino al 60%, calcolati a partire dalla differenza con le tariffe disponibili su HRS. La molla che spinge i viaggiatori a prenotare non è solo quella dello sconto, già di per sé molto invitante. Surprice Hotels promette di rimborsarti il doppio della differenza di quanto hai speso se entro 48 ore dalla tua prenotazione avrai trovato su Internet lo stesso hotel, per lo stesso periodo di soggiorno, a un prezzo più basso rispetto a quello proposto nel portale.
Le recensioni degli hotel provengono da 4 portali di proprietà o partner del gruppo: oltre a quelle di HRS, sono disponibili le valutazioni pubblicate su hotel.de, HolidayCheck e TrustYou.
Surprice Hotels è solo l’ultima evoluzione di un mercato sempre più in fermento e, come tutti gli imperi, anche quello delle OTA è destinato al declino. Che sia Surprice Hotels il barbaro destinato ad abbatterlo?