10 maggio 2013
Questa settimana TripAdvisor ha lanciato le Recensioni Rapide, un sistema studiato a tavolino per aumentare il volume di contenuti sul più popolare dei portali di recensioni turistiche. Il servizio è gratuito e consente agli albergatori di caricare gli indirizzi e-mail dei loro ospiti (fino a 1.000 per volta). Per farci cosa? Incoraggiare gli ospiti a scrivere la recensione della loro esperienza in hotel.
15 marzo 2013
Le recensioni verificate sono il futuro del mercato alberghiero? No. Almeno secondo Jason Q. Freed, news editor di HotelNewsNow. Il problema delle recensioni turba i sonni di migliaia (o di milioni?) di albergatori in tutto il mondo. La soluzione? Combatterle è tempo sprecato, sempre secondo il buon Jason. Meglio puntare tutto sull’esperienza di soggiorno dei tuoi ospiti…
22 febbraio 2013
Problemi con la pagina Facebook del tuo hotel? Nessuno se la fila? Da Menlo Park arrivano in tuo aiuto con una serie di best practices per migliorare le interazioni con i tuoi fan. Come sempre, sono le buone abitudini e la cura dei particolari a fare la differenza nella tua attività quotidiana di Web marketing.
15 febbraio 2013
Più di 4 miliardi di visualizzazioni ogni giorno. Oltre un trilione di visite totali solo nel 2011. 800 milioni di spettatori unici al mese in tutto il mondo. Ogni sessanta giorni su YouTube vengono caricati più video di quanti siano riusciti a creare in sessant’anni le tre più grandi aziende televisive d’America (ABC, NBC e CBS). Certo, visti i numeri è banale dire che su YouTube nessuno può mancare, nemmeno il tuo hotel. Ma esserci soltanto serve a poco – il più delle volte proprio a nulla.
1 febbraio 2013
Con tutta probabilità ne hai già sentito parlare. Graph Search è la grande novità di Facebook in questo inizio di 2013. Presentato da Mark Zuckerberg a metà gennaio, Graph Search è il nuovo motore di ricerca di Facebook. Niente a che vedere con Google. Il nuovo strumento del social blu promette di migliorare la nostra esperienza di ricerca su Facebook – finora rudimentale.
15 novembre 2012
Ci sono molte vie per conquistare la fedeltà dei tuoi clienti. Puoi viziarli con tante piccole attenzioni, con un dono, con uno sconto e via di questo passo. Ma in un mondo sempre più tecnologico e connesso, i social media diventano uno strumento strategico per far breccia nei cuori dei tuoi ospiti. Edward Perry, gran guru dei social network per Worldhotels, ci racconta come.
15 ottobre 2012
Su TripAdvisor si è scritto tanto. Al portale si contesta soprattutto la pubblicazione di qualsiasi recensione senza controllarne la veridicità. Ma ora le cose potrebbero cambiare: Wyndham Hotel Group, una delle più grandi catene alberghiere americane, ha deciso di invitare i propri clienti, proprio coloro che hanno soggiornato presso uno dei suoi hotel, a lasciare su TripAdvisor la propria recensione!
2 ottobre 2012
Nella prima parte di questa guida a Twitter per hotel abbiamo imparato la grammatica essenziale di Twitter, cosa, come e quando scrivere i nostri tweet. Ma non bastano queste poche nozioni per portare al successo il tuo profilo. In questa seconda parte scopriamo insieme come ottenere i follower in target per il tuo profilo e come usare le liste in modo intelligente. Iniziamo?
21 settembre 2012
La pagina Facebook del tuo hotel ha più di 400 fan? Da oggi puoi approfittare delle Offerte di Facebook. Forse l’hai già notata: nella finestra di composizione di un nuovo post, accanto ai già conosciuti “Evento”, “Traguardo” e “Domanda”, proprio da oggi è disponibile l’opzione “Offerta”. Di cosa si tratta? Né più né meno di un nuovo modo per pubblicizzare le tue promozioni su Facebook. Se il tuo hotel ha già previsto qualche offerta speciale – in caso contrario prova a leggere qui -, con questo strumento sarà più facile farla conoscere a tutti i tuoi fan.
17 settembre 2012
Nella strategia di Web marketing del tuo hotel non dovrebbe mai mancare una buona presenza sui social più conosciuti. Twitter non ha certo la diffusione di Facebook ma si fa rispettare: 140 milioni di utenti attivi e oltre 340 milioni di messaggi pubblicati ogni giorno. Sarebbe un peccato se il tuo hotel non ci fosse. Ma c’è modo e modo di essere presenti su Twitter. In due puntate (la seconda sarà disponibile la prossima settimana) andremo a vedere insieme come imparare a usare (bene) Twitter per il tuo hotel.
10 agosto 2012
I social media sono nella nostra vita e c’è chi non può farne proprio a meno. Sono anche nelle nostre vacanze e a volte nemmeno ce ne rendiamo conto: da quando scegliamo e prenotiamo le nostre ferie fino al nostro ritorno, quando scriviamo la recensione su TripAdvisor. Per dimostrare quanto i social sono nelle nostre vacanze, MDG Advertising ha realizzato un’infografica ad hoc. Buona visione (e buone vacanze)!
30 luglio 2012
Stai scrivendo la newsletter da inviare ai clienti del tuo hotel? Vuoi inserire i prossimi eventi della città fra le news sul sito dell’hotel? Vuoi pubblicare su Facebook l’offerta di fine estate? Stai pensando di realizzare un blog turistico della tua località? Di qualsiasi cosa si tratti, stai comunicando! La morale? Fai molta attenzione al marketing dei contenuti!