Con ogni probabilità, l’invito all’azione, o Call to Action (CTA), è la parte più importante del sito del tuo hotel. Qual è il suo compito? Incoraggiare un tuo potenziale cliente a prenotare nel tuo sito, a saperne di più o ad assicurarsi la tua irripetibile offerta.
Se gli ospiti non sono ispirati a cliccare la tua CTA, il rischio è di non vendere le tue camere. Da questo, si deduce con facilità che poter contare su inviti all’azione efficaci è di importanza vitale.
Vediamo qualche buon consiglio per confezionare inviti all’azione impeccabili per il tuo hotel.
Scrivi il testo perfetto
In generale, il tuo invito all’azione dovrebbe completare questa frase: “Voglio…”. Per esempio, “Voglio prenotare adesso”, “Voglio approfittare dell’offerta”, o “Voglio saperne di più”.
La home page del sito di Mayfair Hotel, per esempio, ha una sezione dedicata all’anteprima delle sue nuove camere. In questo caso, l’invito all’azione è semplice (“Book now”), ma pure adatto – una volta che gli ospiti hanno dato un’occhiata alle sistemazioni, sono invitati subito a prenotare.
Quando scrivi il tuo invito all’azione:
- ricorda che less is more, quindi evita di comporre CTA troppo lunghe;
- il tuo testo dovrebbe suscitare una reazione in chi legge, quindi, per esempio:
- fai leva sulla FOMO (Fear of Missing Out) dei tuoi prossimi ospiti, ossia sul loro timore di poter perdersi qualcosa: “Prenota subito prima che l’offerta sia esaurita”;
- suggerisci esclusività: “Acquista il tuo pacchetto esclusivo”;
- offri una speranza di cambiamento: “Fuggi dalla routine”.
Non temere di provare inviti all’azione differenti. Modifica il testo della tua CTA e cerca di capire quale funziona meglio; questo ti darà la possibilità di scrivere inviti all’azione più efficaci.
Disegna un bottone acchiappa-clic
Una buona CTA non è solo testo. Puoi aver scritto l’invito all’azione più efficace di questo mondo, ma se non si fa notare nel sito del tuo hotel, lo sforzo andrà sprecato: nessuno ci cliccherà. Non limitarti a creare un semplice link blu sottolineato. Intorno al testo della tua CTA devi disegnare un bottone che attiri i clic di chi visita il tuo sito.
Utilizza una combinazione di colori in contrato; questo contrasto, ovviamente, deve essere piacevole alla vista – evita un bottone verde con il testo rosa, per esempio. Allo stesso modo, non usare il grigio per il testo dell’invito all’azione – il grigio ha a che fare con i link guasti, non più attivi.
Nel sito di Solage Calistoga, la CTA compare al centro della home page. Usa un design chiaro e di grandi dimensioni, colori in contrasto, posizione di rilievo: insomma, non puoi non notare il “Book now” né gli altri inviti all’azione inseriti nella pagina. Quindi, se vuoi prenotare un soggiorno in questo resort, sai subito cosa devi fare – e dove devi cliccare.
Nella tua CTA, poi, evita di usare gli stessi colori già adottati per lo sfondo del tuo sito – l’invito all’azione non si noterebbe. Il blu chiaro del bottone, vedi immagine sopra, emerge per contrasto dallo sfondo color crema e attira su di sé l’occhio dell’utente.
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Scegli un layout ottimale
Quasi ci sei. Hai scritto un testo perfetto. Hai disegnato un bottone acchiappa-clic. Ma dove inserirli? La posizione è la terza variabile decisiva per ottenere un invito all’azione che possa farti vendere di più.
Il sito di Axiom Hotel ha lavorato molto bene sulla posizione della sua CTA. Dài un’occhiata all’esempio qui sotto.
Nella pagina compare un solo invito all’azione: troppe CTA confonderebbero l’utente. D’altra parte, se a una persona chiedi di fare troppe cose, tutte nello stesso momento, non rischi di confonderla?
La CTA segue la direzione di lettura dell’utente: la maggior parte degli utenti legge da sinistra verso destra e dall’alto verso il basso. L’invito all’azione, in questo caso, è stato collocato in basso a destra, per incontrare il percorso naturale seguito dagli occhi dell’utente. Prima, compare un breve testo per presentare l’hotel e poi, poco più sotto, ecco la chiamata all’azione, ovvero il classico, ma sempre efficace, “Book now”.
Se ben composti, gli inviti all’azione sono un toccasana per le prenotazioni del tuo sito. Spesso, bastano piccole modifiche per ottenere ottimi risultati. Quel che conta è sperimentare, misurare e comprendere come puoi migliorare la tua CTA.
Liberamente tratto da How to Write a CTA That Converts: Hotelier’s Edition, di Catlyn Origitano.