Hai mai considerato la possibilità di creare una campagna pubblicitaria su Facebook per il tuo hotel? Forse ci hai già provato ma non è andata come ti aspettavi.
Facebook potrebbe essere un’ottima opportunità di visibilità, e di ricavi, per la tua struttura ricettiva. A patto che tu abbia ben in mente chi sono i tuoi ospiti, presenti e, soprattutto, futuri.
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Oggi, non esiste al mondo nessun altro social che conosca così bene i propri utenti. Facebook sa tutto di te. Pensaci bene. Su Facebook hai inserito i tuoi dati demografici (sesso, età, relazione sentimentale, istruzione, lavoro ecc.), la tua posizione geografica, i tuoi interessi e i tuoi comportamenti.
Insomma, su Facebook condividi gran parte della tua vita. Facebook vende questi dati agli inserzionisti, ossia a chiunque desidera intercettare le persone interessate al proprio prodotto o servizio. Non serve aver letto tonnellate di libri di marketing per sapere che il successo di qualunque campagna di marketing dipende, in primis, da quanto sei stato bravo a individuare, e raggiungere con il tuo messaggio, le persone giuste.
Detta in altro modo. Se il tuo messaggio riflette gli interessi dei tuoi prossimi ospiti, sei già sulla buona strada per costruire con loro una relazione di valore.
Uno studio di Network Advertising Initiative ci dice che la pubblicità comportamentale, veicolata a partire dagli interessi dei consumatori, è due volte più efficace rispetto a quella tradizionale (6,8% di conversioni contro il 2,8% delle inserzioni classiche). In più, sappiamo anche che la pubblicità comportamentale genera il 18% dei ricavi pubblicitari.
Per farla breve. Facebook è uno strumento di marketing potente, se sai come usarlo.
Conosci gli interessi dei tuoi ospiti
Su Facebook puoi intercettare le persone che hanno espresso un interesse particolare o che hanno messo Mi piace su pagine dedicate a temi precisi. Su Facebook Ads, lo strumento per la creazione delle campagne a pagamento nel social, esistono migliaia di interessi.
Per iniziare a esplorarli, crea il tuo account pubblicitario e accedi alla pagina di creazione del tuo pubblico.
Se scegli l’opzione Crea un pubblico salvato, ti si aprirà un mondo davanti agli occhi.
Nella casella di testo Targetizzazione dettagliata, inizia a scrivere gli interessi del tuo pubblico.
Il targeting per interessi, di solito, comprende un pubblico molto ampio di persone. Il più delle volte, è bene restringerlo. In che modo? Per esempio, puoi incrociare gli interessi con almeno un altro metodo di targeting.
Come trovare persone interessate a prenotare un viaggio
Il nostro comportamento su Facebook racconta tanto di quel che sono le nostre intenzioni di acquisto. Facebook combina i dati provenienti da risorse diverse; in questo modo, è in grado di individuare quali persone nutrono un’intenzione di acquisto per un prodotto o servizio. Questo vuol dire che grazie alle campagne pubblicitarie a pagamento hai la possibilità di intercettare le persone interessate ad acquistare qualcosa. Per esempio, le persone che viaggiano per lavoro o chi viaggia più spesso.
Come vedi dall’immagine qui sopra, Facebook ti mette a disposizione più opzioni di targeting. Si tratta di sperimentare, per trovare il segmento di pubblico più profittevole per la tua campagna pubblicitaria.
Combinare età e genere con la provenienza geografica
Individuare il pubblico delle tue inserzioni solo secondo l’area geografica di appartenenza degli utenti potrebbe non bastare. Sii più specifico. Per esempio, puoi incrociare l’area geografica con età e genere. Vuoi far arrivare le tue inserzioni solo alle donne fra i 25 e i 45 anni residenti a Milano e dintorni? Con Facebook puoi farlo. In questo modo, puoi intercettare le persone che vivono vicine al tuo hotel, magari per proporre un soggiorno last minute.
Il targeting geografico permette di specificare Paesi, regioni e città in tutto il mondo. In più, puoi anche escludere le regioni che non ti interessano, per creare pubblici ancora più definiti.
Incrocia i dati e sperimenta
Quando crei il pubblico per le tue inserzioni, puoi scegliere più variabili demografiche, come la situazione sentimentale, il livello di istruzione e il titolo professionale. Il tuo hotel lavora molto con le famiglie? Puoi creare un pubblico di soli genitori – sì, puoi anche scegliere l’età dei loro figli.
Intercetta chi sta per festeggiare un anniversario
Ebbene sì, su Facebook Ads puoi indirizzare i tuoi annunci anche a chi sta per raggiungere un avvenimento importante, come l’anniversario di matrimonio, il compleanno, una relazione e perfino un trasloco recente.
Dove trovi questa possibilità? Facile. Targetizzazione dettagliata > Dati demografici > Avvenimenti importanti
Per concludere
Come hai appena visto, su Facebook puoi intercettare il tuo pubblico come e quando vuoi. Facebook è un’autentica miniera d’oro per la maggior parte delle imprese online – certo, anche per il tuo hotel. Hai a disposizione migliaia di combinazioni di targeting diverse per raggiungere le persone che ti interessano a costi accessibili; spesso, bastano pochi euro al giorno per ottenere già risultati apprezzabili.
Prenditi tutto il tempo necessario per sperimentare le diverse opzioni di targeting. Prova pubblici diversi per trovare quello che risponde meglio ai tuoi annunci. Più il tuo pubblico sarà preciso e più la tua campagna decollerà.
Liberamente tratto da Facebook Ad Targeting for Hotels, di Carolyn Murphy.