17 agosto 2012
Ikea annuncia l’apertura di 100 hotel low cost! Google si aggiudica le guide turistiche Frommer’s! Sarà un caso che aziende di questo calibro, campioni di business anche in un momento di crisi economica, abbiano annunciato a pochi giorni di distanza investimenti nel mondo del turismo? Forse! Di certo il loro interesse rappresenta un segnale di dinamismo che dà fiducia a tutto il settore. Vediamo le notizie e facciamo qualche considerazione.
14 agosto 2012
Si chiama Hall Street ed è un vero e proprio marketplace di stanze di hotel. Prima il cliente può fare la propria offerta per il soggiorno, poi può mettere nuovamente in vendita la prenotazione acquistata proponendola agli altri utenti della piattaforma. Il tutto in barba alla parity rate! www.hallst.com
13 agosto 2012
Le prenotazioni per un hotel? Quasi mai arrivano da un solo canale. Ricerca organica sui motori. Campagne pay per clic. Newsletter e DEM. Senza contare la galassia dei social. La grande sfida è capire quale percorso segua chi prenota online con il tuo booking. Solo così potrai ottimizzare gli sforzi di Web marketing e incrementare il business del tuo hotel.
10 agosto 2012
I social media sono nella nostra vita e c’è chi non può farne proprio a meno. Sono anche nelle nostre vacanze e a volte nemmeno ce ne rendiamo conto: da quando scegliamo e prenotiamo le nostre ferie fino al nostro ritorno, quando scriviamo la recensione su TripAdvisor. Per dimostrare quanto i social sono nelle nostre vacanze, MDG Advertising ha realizzato un’infografica ad hoc. Buona visione (e buone vacanze)!
30 luglio 2012
Stai scrivendo la newsletter da inviare ai clienti del tuo hotel? Vuoi inserire i prossimi eventi della città fra le news sul sito dell’hotel? Vuoi pubblicare su Facebook l’offerta di fine estate? Stai pensando di realizzare un blog turistico della tua località? Di qualsiasi cosa si tratti, stai comunicando! La morale? Fai molta attenzione al marketing dei contenuti!
26 luglio 2012
Soggiorno romantico, week end di fine estate, relax e benessere di coppia, e tanti altri ancora. Tutti gli hotel ormai creano le proprie offerte a pacchetto nel tentativo di attrarre clienti o convincerli a rimanere più a lungo. Difficile tuttavia essere distintivi al punto che spesso gli hotel si copiano l’uno con l’altro senza ragionare sui veri obiettivi di tali offerte. Ecco alcune dritte per realizzare offerte speciali in linea con il posizionamento e le strategie comunicative dell’hotel.
20 luglio 2012
Stai pensando di realizzare il sito mobile del tuo hotel o programmare una campagna AdWords dedicata ai viaggiatori in mobilità?! Allora ti consigliamo di porre molta attenzione a come i “mobile user” solitamente effettuano le ricerche. Ecco alcune considerazioni e consigli pratici per chi desidera puntare sulle ricerche effettuate da smartphone.
12 luglio 2012
Dietro a quella innocua richiesta di acconsentire a ricevere comunicazioni ed informazioni (generalmente via email poiché la posta elettronica rappresenta il canale con il più basso costo/contatto) sta la convinzione (e il desiderio) degli uomini di marketing che la migliore strada per tenersi un cliente sia quella di aumentare al massimo le interazioni con lui. Una recente inchiesta che ha coinvolto 7.000 intervistati mette in crisi questa convinzione sfatando alcuni miti su quello che i clienti vogliono.
9 luglio 2012
TripAdvisor colpisce ancora. Da inizio anno è online il nuovo portale di prenotazione hotel che promette di restituire sulla carta di credito dell’acquirente la differenza nel caso in cui l’albergo prenotato cali il prezzo. Ed ecco spiegato anche il nome Tingo: deriva dall’unione delle parole “Travel” + “Bingo”! www.tingo.com
4 luglio 2012
Un’e-mail è per sempre? Forse sì. L’e-mail marketing garantisce tassi di conversione alti, economicità, tracciabilità e un’estrema flessibilità. Ma per vendere sul serio bisogna saperci fare, nel turismo come in qualunque altro mercato. Per iniziare, ecco qualche consiglio per migliorare l’efficacia dei tuoi messaggi. La posta elettronica è uno strumento antico come il mondo ma ancora incredibilmente efficace per la strategia di Web marketing di un hotel. È impossibile farne a meno.
3 luglio 2012
Hai prenotato un soggiorno, ma vuoi provare a spuntare un prezzo migliore? BackBid ti consente di verificare se altri hotel sono disposti ad offrire di più! BackBid è ancora una start-up attiva solo negli Stati Uniti (sul sito è riportata la dicitura “beta version”), ma già sta facendo parlare parecchio di sè e soprattutto sta facendo inalberare gli albergatori, che con questo modello di prenotazione vengono messi in forte concorrenza l’uno con l’altro (come se non lo fossero già!). www.backbid.com
27 giugno 2012
Rispondere alle recensioni online? C’è chi lo fa, sempre e comunque, e chi no. Una recensione positiva è un’ottima cosa. Ma una recensione negativa? Può costare al tuo hotel anche parecchie centinaia di euro di mancati incassi. Ci hai mai pensato? Su portali come TripAdvisor, un voto basso incide sulla popolarità del tuo albergo, a tutto vantaggio dei tuoi concorrenti. Tuttavia, non c’è nessuna buona ragione per perdere le staffe dopo aver ricevuto una recensione negativa. Scopri le 5 reazioni sbagliate alle recensioni negative e le 5 strategie corrette per migliorare la reputazione del tuo hotel.