30 ottobre 2012
I numeri parlano chiaro. Nonostante il clima favorevole in gran parte dell’anno, gli inestimabili tesori artistici, il mare e le bellissime coste, l’apprezzatissima gastronomia, la sua innata cultura dell’ospitalità, all’Italia restano solo le briciole del turismo golfistico internazionale. Nell’ultimo anno il turismo legato al golf in Italia ha totalizzato 300 milioni di euro, poca cosa se si pensa alla Spagna e anche alla Turchia.
25 ottobre 2012
Lo sapevate che esistono hotel negli Stati Uniti che abbassano i prezzi nel bel mezzo della notte per poi riportarli alla normalità verso le 8 del mattino!? Strano vero? E soprattutto rischioso. Vediamo cosa si nasconde dietro questa pratica di revenue management estremo.
23 ottobre 2012
È il portale di recensioni online più popolare fra i viaggiatori di tutto il mondo. Fa discutere, non piace a tutti, specie agli albergatori, ma è pur sempre un ottimo volano per la reputazione di ogni hotel. Attirare nuove recensioni e veder crescere il proprio indice di popolarità non è così facile. Ti suggeriamo tre strategie da adottare.
19 ottobre 2012
Ti sei mai preoccupato di chiedere ai tuoi clienti in quale modo sono venuti a conoscenza del tuo hotel? Parlando con gli amici? In agenzia? Sui portali? Sulle guide cartacee? Wihp Hotel lo ha chiesto direttamente a 20.000 clienti. Prova a confrontare il risultato dell’inchiesta con i dati della tua struttura.
15 ottobre 2012
Su TripAdvisor si è scritto tanto. Al portale si contesta soprattutto la pubblicazione di qualsiasi recensione senza controllarne la veridicità. Ma ora le cose potrebbero cambiare: Wyndham Hotel Group, una delle più grandi catene alberghiere americane, ha deciso di invitare i propri clienti, proprio coloro che hanno soggiornato presso uno dei suoi hotel, a lasciare su TripAdvisor la propria recensione!
5 ottobre 2012
Hai provato a pubblicizzare nel sito del tuo hotel una promozione ma non è andata come speravi? A volte non basta solo tagliare del 50% le tue tariffe per raccogliere prenotazioni. Freya Duncker, revenue manager per un hotel di lusso di Abu Dhabi, ci spiega cosa fare e cosa non fare quando dobbiamo formulare un’offerta.
4 ottobre 2012
Si chiama “Ispirami” la nuova funzionalità lanciata da EasyJet i primi di ottobre sul proprio sito www.easyjet.com. Il servizio online è progettato per aiutare i clienti nel trovare esattamente il viaggio che stanno cercando. C’è da scommettere che avrà un grande successo e sarà copiato da altre compagnie aeree, anche perché “Ispirami” va incontro alle esigenze del turista 2.0!
2 ottobre 2012
Il ricorso ai Last Minute è diventato per molti viaggiatori la consuetudine di acquisto delle loro vacanze. Per quanto riguarda l’utilizzo del mobile i dati delle numerose ricerche non fanno altro che testimoniarci come questi strumenti abbiano profondamente cambiato le nostre abitudini di lavoro, di socializzazione e di viaggio! L’accoppiata Last Minute + Mobile a detta di molti condizionerà i futuri Trend del Turismo!
2 ottobre 2012
Nella prima parte di questa guida a Twitter per hotel abbiamo imparato la grammatica essenziale di Twitter, cosa, come e quando scrivere i nostri tweet. Ma non bastano queste poche nozioni per portare al successo il tuo profilo. In questa seconda parte scopriamo insieme come ottenere i follower in target per il tuo profilo e come usare le liste in modo intelligente. Iniziamo?
21 settembre 2012
La pagina Facebook del tuo hotel ha più di 400 fan? Da oggi puoi approfittare delle Offerte di Facebook. Forse l’hai già notata: nella finestra di composizione di un nuovo post, accanto ai già conosciuti “Evento”, “Traguardo” e “Domanda”, proprio da oggi è disponibile l’opzione “Offerta”. Di cosa si tratta? Né più né meno di un nuovo modo per pubblicizzare le tue promozioni su Facebook. Se il tuo hotel ha già previsto qualche offerta speciale – in caso contrario prova a leggere qui -, con questo strumento sarà più facile farla conoscere a tutti i tuoi fan.
17 settembre 2012
Nella strategia di Web marketing del tuo hotel non dovrebbe mai mancare una buona presenza sui social più conosciuti. Twitter non ha certo la diffusione di Facebook ma si fa rispettare: 140 milioni di utenti attivi e oltre 340 milioni di messaggi pubblicati ogni giorno. Sarebbe un peccato se il tuo hotel non ci fosse. Ma c’è modo e modo di essere presenti su Twitter. In due puntate (la seconda sarà disponibile la prossima settimana) andremo a vedere insieme come imparare a usare (bene) Twitter per il tuo hotel.
17 settembre 2012
Avete attivato la piattaforma di Channel Management ed avete richiesto a Booking.com l’attivazione della connessione XML? Allora è probabile che abbiate ricevuto dalla stessa Booking.com una mail che più o meno velatamente prova a dissuadervi dall’attivare il Channel Manager! Vediamo le ragioni!