9 dicembre 2012
Lanciato nel gennaio scorso, RoomKey.com a luglio aveva già raggiunto i 4 milioni di visitatori unici. Davvero niente male per questa start-up delle prenotazioni alberghiere online! Ma c’è un segreto dietro questo successo. Quale? I sei big dell’hôtellerie internazionale – Marriott, Hilton, Hyatt, Choice, Wyndham e IHG -, che lo hanno creato!
7 dicembre 2012
Travelport ha pubblicato i risultati di un sondaggio internazionale. Lo scopo? Capire come i turisti digitali pianificano e prenotano i loro soggiorni leisure, dalla frequenza dei loro viaggi ai modi con cui li cercano e li programmano. Lo studio ha indagato come usa le nuove tecnologie e i social media questa categoria di turisti e come gli agenti di viaggio potrebbero raccogliere la sfida per cercare di rispondere alle esigenze della clientela leisure.
7 dicembre 2012
Ti sei sempre chiesto come aumentare le vendite dirette del tuo hotel? Jean Francois Mourier di Revpar Guru ci offre cinque consigli per tentare l’impresa. Tutt’altro che impossibile. Upgrade, incentivi, foto, video e metodi pagamento possono fare la differenza. Ecco come incentivare le prenotazioni sul tuo sito Web.
23 novembre 2012
La provocazione arriva dalla penna di Patrick Landman, fondatore e manager di Xotels, società internazionale specializzata nel management di hotel. Ma sarà proprio vero? Vediamo insieme perché il tuo hotel dovrebbe avere un blog, cosa scrivere (e come scrivere)…
23 novembre 2012
Vuoi iniziare a fare marketing serio per il tuo hotel? Comincia dalle basi: le parole magiche sono “up-selling” e “cross-selling”. Perdere queste opportunità sarebbe un errore grande come una casa. Il tuo hotel se lo può permettere? Scopri come e perché up-selling e cross-selling sono i due pilastri del marketing passato, presente e futuro.
15 novembre 2012
Ci sono molte vie per conquistare la fedeltà dei tuoi clienti. Puoi viziarli con tante piccole attenzioni, con un dono, con uno sconto e via di questo passo. Ma in un mondo sempre più tecnologico e connesso, i social media diventano uno strumento strategico per far breccia nei cuori dei tuoi ospiti. Edward Perry, gran guru dei social network per Worldhotels, ci racconta come.
12 novembre 2012
Si chiamano HotelTonight, BlinkBooking, JustBook, HotHotel e rappresentano l’ultimissima tendenza del booking alberghiero. Di cosa si tratta? Sono app per I-Phone, Android e BlackBerry, attraverso le quali gli utenti possono acquistare soggiorni last minute, ovvero “last minute hotel deals”, direttamente dal proprio telefono.
30 ottobre 2012
La nuova applicazione per Android 4.1 promette di semplificare la nostra vita e il nostro modo di viaggiare e scoprire il mondo che ci circonda. Google Now è il software più avanzato per dispositivi mobile per la raccolta e l’organizzazione d’informazioni. Con questa novità, Google aggiunge un altro tassello alla sua campagna di conquista del mercato turistico online.
30 ottobre 2012
I numeri parlano chiaro. Nonostante il clima favorevole in gran parte dell’anno, gli inestimabili tesori artistici, il mare e le bellissime coste, l’apprezzatissima gastronomia, la sua innata cultura dell’ospitalità, all’Italia restano solo le briciole del turismo golfistico internazionale. Nell’ultimo anno il turismo legato al golf in Italia ha totalizzato 300 milioni di euro, poca cosa se si pensa alla Spagna e anche alla Turchia.
25 ottobre 2012
Lo sapevate che esistono hotel negli Stati Uniti che abbassano i prezzi nel bel mezzo della notte per poi riportarli alla normalità verso le 8 del mattino!? Strano vero? E soprattutto rischioso. Vediamo cosa si nasconde dietro questa pratica di revenue management estremo.
23 ottobre 2012
È il portale di recensioni online più popolare fra i viaggiatori di tutto il mondo. Fa discutere, non piace a tutti, specie agli albergatori, ma è pur sempre un ottimo volano per la reputazione di ogni hotel. Attirare nuove recensioni e veder crescere il proprio indice di popolarità non è così facile. Ti suggeriamo tre strategie da adottare.
19 ottobre 2012
Ti sei mai preoccupato di chiedere ai tuoi clienti in quale modo sono venuti a conoscenza del tuo hotel? Parlando con gli amici? In agenzia? Sui portali? Sulle guide cartacee? Wihp Hotel lo ha chiesto direttamente a 20.000 clienti. Prova a confrontare il risultato dell’inchiesta con i dati della tua struttura.