10 maggio 2013
Questa settimana TripAdvisor ha lanciato le Recensioni Rapide, un sistema studiato a tavolino per aumentare il volume di contenuti sul più popolare dei portali di recensioni turistiche. Il servizio è gratuito e consente agli albergatori di caricare gli indirizzi e-mail dei loro ospiti (fino a 1.000 per volta). Per farci cosa? Incoraggiare gli ospiti a scrivere la recensione della loro esperienza in hotel.
3 maggio 2013
Cosa vuol dire fare del buon marketing online? Siamo certi che ognuno di voi potrebbe formulare una risposta diversa. Questa è la nostra: creare un’esperienza così coinvolgente da far sentire il tuo prossimo ospite già in hotel, senza rinunciare a rispondere alle sue richieste. Per fare marketing, abbiamo a disposizione tanti strumenti online, dal sito Web ai profili social, dal blog all’e-mail.
29 aprile 2013
Il tuo hotel ha mai ricevuto una recensione negativa a causa del Wi-Fi? Noo?! Non ci crediamo! Su TripAdvisor un numero impressionante di recensioni lamentano problemi nella connessione ADSL: troppo cara, troppo lenta ecc. Da un’indagine HRS emerge che l’Italia è comunque fanalino di coda nel free Internet. Prima in classifica? La Turchia!
22 aprile 2013
L’industria del turismo ha investito risorse, tempo e denaro per studiare le abitudini di viaggio della generazione dei Baby Boomer, i nati fra l’ultimo dopoguerra e la metà degli anni Sessanta. Ma una nuova generazione di viaggiatori si sta affacciando sulla scena del mercato: sono i viaggiatori del Nuovo Millennio, in rapida crescita negli Stati Uniti e nel resto del mondo. Forse conviene iniziare a conoscerli meglio…
15 aprile 2013
Il mondo è pieno di miti (e di impostori). La SEO non fa eccezione. Ci sono consulenti che promettono al tuo hotel la prima posizione su Google. Altri che ti raccontano che senza un blog il sito del tuo hotel non arriverà mai nella prima pagina del motore di ricerca. Altri ancora ti dicono di cambiare spesso i contenuti del tuo sito, perché a Google piace così. Sarà tutto vero?
5 aprile 2013
La caccia a TripAdvisor è aperta. Gli ultimi arrivati sul ring sono Triptease.com e Thisisyourkingdom.co.uk, due fra le start-up che più hanno contribuito a colonizzare il già sovraffollato mondo dei viaggi online. Secondo Google, gli utenti impiegano in media oltre 2 ore e mezza e un’enormità di ricerche. In Gran Bretagna, 4 viaggiatori su 5 acquistano i loro viaggi online – è il dato più alto nel mondo.
3 aprile 2013
Della city-tax si è già parlato molto. Ma forse non tutti sanno che alcuni comuni, all’accanimento tassaiolo, hanno aggiunto una sorta di perversione enigmistica, elaborando regole degne dei più ostici rebus della famosa “Settimana”. E anche per quanto riguarda i dati Istat richiesti dalle province c’è poco da scherzare!
22 marzo 2013
Hotel Finder è il meta-motore di ricerca di BigG per hotel. Da pochi giorni è comparso anche nelle SERP italiane e c’è chi dice che rivoluzionerà il modo di prenotare le nostre vacanze. Utile per chi vuole confrontare le tariffe in un clic, per gli albergatori rischia di essere l’ennesimo bastone fra le ruote. Noi crediamo che Google Hotel Finder faccia male alla disintermediazione. E ti spieghiamo perché…
15 marzo 2013
Le recensioni verificate sono il futuro del mercato alberghiero? No. Almeno secondo Jason Q. Freed, news editor di HotelNewsNow. Il problema delle recensioni turba i sonni di migliaia (o di milioni?) di albergatori in tutto il mondo. La soluzione? Combatterle è tempo sprecato, sempre secondo il buon Jason. Meglio puntare tutto sull’esperienza di soggiorno dei tuoi ospiti…
8 marzo 2013
Oggi ci dedichiamo al Responsive Web Design. Mai sentito parlare di siti responsive? Il Responsive Web Design è un modo nuovo per realizzare siti Internet adatti per essere navigati con qualunque dispositivo, dai più piccoli (smartphone) ai più grandi (computer desktop). Mashable ha già anticipato che il 2013 sarà l’anno del Responsive Web Design.
1 marzo 2013
Cosa devono aspettarsi gli hotel dal 2013 in fatto di distribuzione e OTA? Ce lo dice il professor Peter O’Connor, direttore del corso di formazione in Hospitality Management alla ESSEC Business School e acuto osservatore del settore. Contro lo strapotere delle OTA le alternative scarseggiano, ma qualcosa si può ancora fare.
22 febbraio 2013
Problemi con la pagina Facebook del tuo hotel? Nessuno se la fila? Da Menlo Park arrivano in tuo aiuto con una serie di best practices per migliorare le interazioni con i tuoi fan. Come sempre, sono le buone abitudini e la cura dei particolari a fare la differenza nella tua attività quotidiana di Web marketing.