30 agosto 2013
Un hotel del Tennessee ha intentato una causa per diffamazione contro il portale di review online. Un albergo del Quebec ha fatto altrettanto contro un suo ospite per una recensione negativa (ma le cimici nel letto erano vere). Nel frattempo, gli albergatori del Trentino stanno lavorando al loro anti-TripAdvisor. Tre storie diverse, una sola morale: TripAdvisor è sempre più una spina nel fianco per gli hotel.
9 agosto 2013
Ti sei mai chiesto perché il sito di recensioni più famoso del Web da un po’ di tempo a questa parte stia distribuendo migliaia di certificati di eccellenza? Generosità? Premura? Filantropismo duro e puro? O profitto? Se cerchi la risposta, devi leggere questo articolo.
2 agosto 2013
Se le OTA stanno per strangolare gli affari del tuo hotel. Se i tuoi ricavi dipendono solo dai portali. Se non riesci a immaginare come uscire da tutto questo, ecco un decalogo di consigli pronti all’uso. Diversificare i canali di promozione online è il primo passo. Scopri gli altri…
29 luglio 2013
Non tutto il turismo arranca! Esistono importanti nicchie di mercato che consentono a molti hotel di resistere alla crisi, anzi spesso di superarla. Sono sempre di più infatti gli stranieri che scelgono l’Italia come location dove celebrare il loro matrimonio per un giro d’affari che nel 2012 ha raggiunto i 315 milioni di euro.
26 luglio 2013
Aumentare le entrare, massimizzare i profitti, schiacciare la concorrenza. Sembra facile, no? Se le strategie di revenue management sono un problema, puoi iniziare con i consigli di chi se ne intende. Bill Carroll è docente senior alla School of Hotel Administrator presso la Cornell University.
19 luglio 2013
Le donne viaggiano più di quanto abbiano mai fatto in passato. Gli esperti del mercato ritengono che l’universo femminile sia il segmento del mercato turistico più importante e in più rapida crescita, sia per i viaggi di piacere che per quelli di lavoro. Se vuoi avvicinare il lato rosa dell’ospitalità alberghiera, scopri le nuove tendenze in atto…
12 luglio 2013
I consumatori non usano smartphone e tablet nello stesso modo, nemmeno quando si tratta di cercare e prenotare un viaggio online. Differenziare approcci e strategie di presentazione dei contenuti sul Web diventa fondamentale. Vediamo insieme come…
8 luglio 2013
Il dilemma ronza nella testa degli albergatori dalla notte dei tempi. Cosa fare della parity rate? Molti la considerano una vera iattura. Pochi o pochissimi riescono a conviverci con serenità. A chi giova questa politica dei prezzi e cosa succederebbe se, da un giorno all’altro, il mercato perdesse la parity rate? Ce lo provano a spiegare due esperti del ramo…
28 giugno 2013
Appena il New York Hilton Midtown ha annunciato che da agosto cesserà il servizio in camera, sulla Rete è iniziato il dibattito. Esperti e marketer hanno versato fiumi di inchiostro per spiegare che il room service ha le ore contate. Sarà proprio così?
21 giugno 2013
Novità in casa Google. Dopo l’arrivo di Hotel Finder, è la volta di Carousel. Con un post su Google+ il gigante della ricerca ha annunciato un’altra rivoluzione nelle SERP, per ora limitata ai soli utenti USA (ma in futuro sarà estesa ad altre lingue e Paesi). Anche questa volta, caro albergatore, la cosa ti riguarda in prima persona…
14 giugno 2013
I nostri amici albergatori ci chiedono spesso se nelle loro inserzioni AdWords debbano includere il nome del loro hotel. La nostra risposta è sempre questa: certo che sì! La ricerca a pagamento con il tuo brand name può rivelarsi un’ottima fonte di revenue e di benefici per il tuo hotel. Ce lo spiega bene Lauren Pawlowski, senior analyst per la paid search nel mercato alberghiero.
7 giugno 2013
Ti ricordi lo slogan C’è un’app per questo (copyright Apple)? Arrivò sui nostri schermi nel 2008 per suggerirci che un dispositivo mobile era in grado di rispondere a qualunque nostro bisogno. Negli ultimi anni lo slogan è diventato ancora più letterale: basta sfogliare l’app store del nostro smartphone per rendercene conto. C’è l’app per perdere peso e quella per imparare l’inglese. L’app per prenotare il taxi e quella per trovare parcheggio in città – esiste davvero e si chiama Social Parking.