8 luglio 2013
Il dilemma ronza nella testa degli albergatori dalla notte dei tempi. Cosa fare della parity rate? Molti la considerano una vera iattura. Pochi o pochissimi riescono a conviverci con serenità. A chi giova questa politica dei prezzi e cosa succederebbe se, da un giorno all’altro, il mercato perdesse la parity rate? Ce lo provano a spiegare due esperti del ramo…
28 giugno 2013
Appena il New York Hilton Midtown ha annunciato che da agosto cesserà il servizio in camera, sulla Rete è iniziato il dibattito. Esperti e marketer hanno versato fiumi di inchiostro per spiegare che il room service ha le ore contate. Sarà proprio così?
21 giugno 2013
Novità in casa Google. Dopo l’arrivo di Hotel Finder, è la volta di Carousel. Con un post su Google+ il gigante della ricerca ha annunciato un’altra rivoluzione nelle SERP, per ora limitata ai soli utenti USA (ma in futuro sarà estesa ad altre lingue e Paesi). Anche questa volta, caro albergatore, la cosa ti riguarda in prima persona…
14 giugno 2013
I nostri amici albergatori ci chiedono spesso se nelle loro inserzioni AdWords debbano includere il nome del loro hotel. La nostra risposta è sempre questa: certo che sì! La ricerca a pagamento con il tuo brand name può rivelarsi un’ottima fonte di revenue e di benefici per il tuo hotel. Ce lo spiega bene Lauren Pawlowski, senior analyst per la paid search nel mercato alberghiero.
7 giugno 2013
Ti ricordi lo slogan C’è un’app per questo (copyright Apple)? Arrivò sui nostri schermi nel 2008 per suggerirci che un dispositivo mobile era in grado di rispondere a qualunque nostro bisogno. Negli ultimi anni lo slogan è diventato ancora più letterale: basta sfogliare l’app store del nostro smartphone per rendercene conto. C’è l’app per perdere peso e quella per imparare l’inglese. L’app per prenotare il taxi e quella per trovare parcheggio in città – esiste davvero e si chiama Social Parking.
4 giugno 2013
Internet ha cambiato tutto! Lo sanno bene gli albergatori che si sono trovati ad affrontare una vera e propria rivoluzione sulla pelle scoprendo ad esempio di avere concorrenti anche lontanissimi. In questo contesto è più che mai di fondamentale importanza posizionare correttamente il tuo hotel. Ecco qualche consiglio!
31 maggio 2013
Alla moda. Alternativi. Unici. Sono tre delle parole più usate per descrivere i boutique hotel al Boutique Hotel Summit 2013 di Londra (23 maggio). In un mercato sempre più dominato dai grandi marchi e dalle catene, i boutique hotel indipendenti come possono ritagliarsi il loro spazio in un segmento sempre più affollato?
24 maggio 2013
Pochi giorni e inizia la stagione estiva. Quale occasione migliore per puntare la lente d’ingrandimento sul mondo dei viaggi? Lo facciamo con l’aiuto di Gregg Hamilton, manager della divisione Research & Analytics e Business Development di AdGooroo, compagnia americana di analisi specializzata nell’advertising sui motori di ricerca. Insieme a Gregg scopriremo come vanno le cose per l’hospitality e per la ricerca a pagamento (leggi Google AdWords).
17 maggio 2013
I contenuti, questi sconosciuti. C’è ancora chi pensa che basti un po’ di testo e qualche fotografia scattata in fretta e furia per farsi apprezzare su Internet. Una strategia povera di contenuti di qualità è il modo migliore per far sprofondare il tuo hotel nell’oblio della Rete. Ecco qualche suggerimento per invertire la rotta…
10 maggio 2013
Questa settimana TripAdvisor ha lanciato le Recensioni Rapide, un sistema studiato a tavolino per aumentare il volume di contenuti sul più popolare dei portali di recensioni turistiche. Il servizio è gratuito e consente agli albergatori di caricare gli indirizzi e-mail dei loro ospiti (fino a 1.000 per volta). Per farci cosa? Incoraggiare gli ospiti a scrivere la recensione della loro esperienza in hotel.
3 maggio 2013
Cosa vuol dire fare del buon marketing online? Siamo certi che ognuno di voi potrebbe formulare una risposta diversa. Questa è la nostra: creare un’esperienza così coinvolgente da far sentire il tuo prossimo ospite già in hotel, senza rinunciare a rispondere alle sue richieste. Per fare marketing, abbiamo a disposizione tanti strumenti online, dal sito Web ai profili social, dal blog all’e-mail.
29 aprile 2013
Il tuo hotel ha mai ricevuto una recensione negativa a causa del Wi-Fi? Noo?! Non ci crediamo! Su TripAdvisor un numero impressionante di recensioni lamentano problemi nella connessione ADSL: troppo cara, troppo lenta ecc. Da un’indagine HRS emerge che l’Italia è comunque fanalino di coda nel free Internet. Prima in classifica? La Turchia!