28 ottobre 2013
Recensioni, punteggio di TripAdvisor, rating dei portali, tariffe. Prima di prenotare il suo soggiorno, un viaggiatore soppesa ogni variabile. Non tutte queste voci, però, hanno lo stesso impatto nel processo di scelta. Uno studio americano ci aiuta a capire come il consumatore decide che proprio il tuo hotel è quello giusto per lui.
21 ottobre 2013
Bene, finalmente hai deciso di realizzare il sogno della tua vita. Quale? Ovviamente aprire un hotel tutto tuo. Hai l’idea, i mezzi (meglio se tanti) e quel tocco di fantasia che lascerà i tuoi ospiti a bocca aperta. Il passo successivo è la scrittura del business plan. Possibilmente convincente.
11 ottobre 2013
Il Distrikt Hotel, 4 stelle con 155 camere fra l’Ottava e la Nona Avenue di Manhattan, ha sempre fatto il pieno di prenotazioni dai siti delle OTA. Il problema? Un ranking decisamente basso nei portali. Il suo management si è rimboccato le maniche. Obiettivo: migliorare la visibilità (e le revenue). Ecco come ci è riuscito.
4 ottobre 2013
Utilizzi Google Analytics per misurare le visite del tuo sito Web? Quasi sicuramente sì. Ma è bene che tu apra gli occhi. Analytics è uno strumento straordinario per raggiungere i tuoi obiettivi, eppure ancora troppi albergatori lo usano nel modo sbagliato. Vikram Singh, esperto di Web marketing e revenue optimization, ci spiega a cosa serve veramente questo tool.
27 settembre 2013
Una società americana ha stimato che entro il 2014 il 15% delle recensioni online sarà composto da falsi. Il fenomeno delle fake reviews vale milioni di dollari ma c’è chi in America sta provando a contrastarlo. A suon di multe e concordati. Ma una soluzione definitiva esiste?
23 settembre 2013
Posso eliminare le recensioni negative? Posso cancellare il mio hotel da TripAdvisor? Sempre più albergatori ci inviano domande simili. Qualcosa è possibile fare, ma a condizioni ben precise. Scopriamole insieme in questo articolo…
13 settembre 2013
Se non li batti, passa dalla loro parte. I grandi portali hanno sempre in pugno il mercato? Meglio spremerli fino all’ultima goccia. Il manager Adam Anderson spiega come migliorare il valore e il ROI del tuo hotel grazie alla presenza nei siti delle Online Travel Agencies.
6 settembre 2013
Determinate. Mamme. Conformiste. Autonome. Curiosissime. L’universo delle viaggiatrici è complesso, ma c’è chi ha provato a setacciarlo per cercare di capire come funziona un mercato da 7 trilioni di dollari. Con gli esperti di Insights in Marketing andiamo alla scoperta del lato rosa del turismo americano.
30 agosto 2013
Un hotel del Tennessee ha intentato una causa per diffamazione contro il portale di review online. Un albergo del Quebec ha fatto altrettanto contro un suo ospite per una recensione negativa (ma le cimici nel letto erano vere). Nel frattempo, gli albergatori del Trentino stanno lavorando al loro anti-TripAdvisor. Tre storie diverse, una sola morale: TripAdvisor è sempre più una spina nel fianco per gli hotel.
9 agosto 2013
Ti sei mai chiesto perché il sito di recensioni più famoso del Web da un po’ di tempo a questa parte stia distribuendo migliaia di certificati di eccellenza? Generosità? Premura? Filantropismo duro e puro? O profitto? Se cerchi la risposta, devi leggere questo articolo.
2 agosto 2013
Se le OTA stanno per strangolare gli affari del tuo hotel. Se i tuoi ricavi dipendono solo dai portali. Se non riesci a immaginare come uscire da tutto questo, ecco un decalogo di consigli pronti all’uso. Diversificare i canali di promozione online è il primo passo. Scopri gli altri…
29 luglio 2013
Non tutto il turismo arranca! Esistono importanti nicchie di mercato che consentono a molti hotel di resistere alla crisi, anzi spesso di superarla. Sono sempre di più infatti gli stranieri che scelgono l’Italia come location dove celebrare il loro matrimonio per un giro d’affari che nel 2012 ha raggiunto i 315 milioni di euro.