13 gennaio 2014
Come è andato il 2013? Hai raggiunto tutti gli obiettivi di marketing? O hai fatto a botte con la tua strategia di vendita online? Chiuso l’anno e salutati gli ultimi ospiti, questo è il momento ideale per riflettere e pianificare il futuro. Con l’aiuto di Max Starkov e Mariana Safer di HeBS Digital vediamo insieme come pianificare il tuo 2014.
20 dicembre 2013
Ti sei mai chiesto qual è fra i tuoi receptionist quello che converte più telefonate in prenotazioni? La reception è un’importante fonte di revenue per qualunque hotel: gli dovresti dedicare più attenzione di quella che, solitamente, gli albergatori gli riservano. Ottimizzare le vendite generate da questo canale può avere un impatto immediato sulle tue entrate e suoi tuoi ricavi.
13 dicembre 2013
Che le amiate o che le odiate poco importa. Le recensioni online influenzano le prenotazioni dei viaggiatori. Questo vuol dire che ogni albergatore deve prenderne atto e agire di conseguenza. In questo articolo imparerai come affrontare le critiche nel modo corretto e come puoi proteggere la reputazione del tuo hotel su Internet.
9 dicembre 2013
Sembra una follia, eppure è possibile, anche in periodi di forte congiuntura economica. Patrick Landman, CEO e cofondatore di Xotels, ci spiega com’è possibile risollevare le vendite di una struttura ricettiva alla canna del gas e ce lo dimostra con un caso pratico.
2 dicembre 2013
Sempre più connesso e dipendente dalla Rete, sia per cercare ispirazioni che per prenotare i propri soggiorni. Ma chi è e cosa vuole veramente il tipico viaggiatore americano? A rispondere a questa domanda è il nuovo The 2013 Traveler di Google. Così si scopre che…
22 novembre 2013
L’accusa non è certo nuova. Cartelli, oligopolio, commissioni alte, condizioni capestro, abusi di vario tipo. Georges Panayotis, presidente di MKG Consulting, fra i gruppi leader in Europa per il settore dell’hospitality, fa le pulci a Booking. Che sia suonata la sveglia per gli albergatori?
18 novembre 2013
Se prima d’oggi non hai mai sentito parlare di Pinterest, questa è l’occasione per iniziare a saperne di più. Ti spieghiamo come scoprire se il social potrebbe esserti utile e come potresti trasformarlo nell’arma in più per la promozione del tuo hotel sul Web.
8 novembre 2013
L’urgenza è una tattica applicata su vasta scala nel commercio elettronico. Eppure, nel mercato dell’hospitality è ancora sottoutilizzata. Creare urgenza vuol dire ridurre il time-to-book, aumentare i tempi di prenotazione e ridurre la tendenza degli ospiti a guardarsi attorno in cerca delle offerte della concorrenza. Perché non sfruttarla a tuo vantaggio?
31 ottobre 2013
Il social blu è una grande vetrina per il tuo hotel. Una vetrina sempre più affollata e costosa. L’ultimo algoritmo introdotto dagli ingegneri di Zuckerberg corregge la visibilità dei post nei News Feed di tutti gli utenti. Lo scopo? Privilegiare i contenuti di qualità. Ma c’è chi sospetta che dietro a questa mossa si nasconda un gran bisogno di rastrellare denaro con le inserzioni pubblicitarie. Prima di rompere il tuo salvadanaio, però, leggi questo articolo.
28 ottobre 2013
Recensioni, punteggio di TripAdvisor, rating dei portali, tariffe. Prima di prenotare il suo soggiorno, un viaggiatore soppesa ogni variabile. Non tutte queste voci, però, hanno lo stesso impatto nel processo di scelta. Uno studio americano ci aiuta a capire come il consumatore decide che proprio il tuo hotel è quello giusto per lui.
21 ottobre 2013
Bene, finalmente hai deciso di realizzare il sogno della tua vita. Quale? Ovviamente aprire un hotel tutto tuo. Hai l’idea, i mezzi (meglio se tanti) e quel tocco di fantasia che lascerà i tuoi ospiti a bocca aperta. Il passo successivo è la scrittura del business plan. Possibilmente convincente.
11 ottobre 2013
Il Distrikt Hotel, 4 stelle con 155 camere fra l’Ottava e la Nona Avenue di Manhattan, ha sempre fatto il pieno di prenotazioni dai siti delle OTA. Il problema? Un ranking decisamente basso nei portali. Il suo management si è rimboccato le maniche. Obiettivo: migliorare la visibilità (e le revenue). Ecco come ci è riuscito.