23 maggio 2014
La settimana che si sta per chiudere sarà ricordata come quella dell’Antitrust. L’Authority italiana per la concorrenza ha puntato il dito contro i grandi portali di prenotazioni e di recensioni online. Expedia, Booking.com, TripAdvisor. Sono loro a muovere i miliardi di euro del mercato turistico internazionale, a condizionare le prenotazioni, a determinare le fortune e le sfortune degli hotel di tutto il mondo. Ma, per difendersi, gli albergatori possono fare qualcosa di più…
16 maggio 2014
Cara mamma, ma quante ne sai? Non te lo sei chiesto almeno una volta? Se non l’hai mai fatto, è ora di rimediare, perché in molti suoi consigli sono racchiuse vere e proprie perle di saggezza. Perle che puoi spendere con profitto anche nella tua quotidiana attività di albergatore alle prese con il pazzo e complicato mondo del marketing. Non è che sia proprio la mamma la miglior consulente di sempre per la promozione online del tuo hotel?
9 maggio 2014
Il gigante americano dei viaggi Priceline ha chiuso il primo trimestre del 2014 con numeri da far invidia a tutti (o quasi). A dirigere la presentazione degli ultimi risultati finanziari è stato Darren Huston, CEO di un gruppo che vale 6,8 miliardi di dollari l’anno. Huston ha parlato a ruota libera di tutto e un po’, dal no a TripAdvisor all’acquisizione di Kayak, da Booking.com al ruolo dei social media…
24 aprile 2014
Se hai iniziato a usare da poco Pinterest per il tuo hotel, questi consigli ti aiuteranno a muovere i primi passi nella giusta direzione. Come creare un profilo di impatto. Come organizzare i tuoi Pin. Come scrivere descrizioni efficaci. Perché non c’è niente di più frustrante di un social usato poco e male. Sei d’accordo?
18 aprile 2014
Uno studio realizzato da Benchmark Hospitality rivela che un sito attraente, user-friendly e con il booking online genera revenue anche grazie agli agenti di viaggio. Proprio così. Gli addetti ai lavori non si affidano solo ai GDS (Global Distribution System) per riservare i soggiorni dei loro clienti. Il 34% delle loro prenotazioni si conclude nei siti degli hotel. Forse, anche nel tuo…
4 aprile 2014
Basta consultare qualunque dizionario online per sapere che la parola “parity” (parità) viene resa con i termini “equality” (uguaglianza) ed “equivalence” (equivalenza). Ma se chiediamo agli albergatori cosa significhi per loro la parola “parity”, quasi sicuramente si metteranno a singhiozzare e a raccontarci le difficoltà che incontrano ogni giorno per rispettare la parity rate in un mercato sempre più competitivo. Ma se ti dicessimo che esistono almeno altre 3 parity?
28 marzo 2014
Pochi giorni fa un mio amico ha deciso di imboccare la carriera degli spettacoli comici. Ops, no. In realtà, questa è solo una scusa per elencare qualche consiglio per migliorare il social marketing del tuo hotel. L’ispirazione ce la dànno i maestri della risata: monologhisti, gladiatori della risata, disturbatori professionisti, comici solisti e loro soci.
21 marzo 2014
Giovani e meno giovani. Sempre connessi o analfabeti digitali. Innamorati folli del miglior prezzo o “vittime” delle OTA. Chi sono i viaggiatori che entrano ed escono ogni giorno nella tua struttura ricettiva? Dove trascorrono la maggior parte del loro tempo libero e come prenotano una camera d’albergo? Abbiamo classificato la fauna dei viaggiatori in 5 specie e abbiamo scoperto che…
14 marzo 2014
Anche le migliori strategie SEO, presto o tardi, devono essere riviste e corrette. Il motivo? I sempre più frequenti aggiornamenti agli algoritmi dei motori di ricerca: si dice che Google ne introduca più di 500 in un anno. È anche vero che le visite generate dai motori di ricerca verso i siti degli hotel contribuiscono ad almeno il 50% delle prenotazioni online. Diventa facile capire che affidarsi a un buon consulente SEO è cruciale. Per verificare se quello che hai di fronte sia un buon professionista bastano 10 quesiti.
12 marzo 2014
CMS, CTR, PPC, UX, ROI. Dietro a questi acronimi si cela il successo del tuo sito Internet. Te li ritrovi nei preventivi della tua Web agency o nei report del tuo consulente freelance. Tutti li citano ma nessuno ti spiega cosa vogliano dire. Il senso di questo bestiario sta proprio qui: aiutarti a destreggiarti nelle insidie del lessico per specialisti (perché l’ignoranza genera brutti mostri).
28 febbraio 2014
Disintermediare, che impresa! Alcuni albergatori non ci provano nemmeno. Altri tentano, ma con scarsi risultati. Altri ancora ci provano e ci riescono, ma vorrebbero migliorare le prenotazioni generate dal loro sito Web. Con le offerte giuste, puoi riuscirci anche tu. A spiegarci come è un sondaggio di Overnight Success. Perché non provare l’ebbrezza di disintermediare?
21 febbraio 2014
Questo articolo non è il remake venuto male del film di Sergio Leone. Se il tuo hotel è vittima della coppia più diabolica del Web (Google-OTA), ti consigliamo di proseguire nella lettura. Se poi t’interessa sapere chi sono (o cosa sono) il Cattivo, il Brutto e il Buono, la lettura è più che un obbligo. O preferisci sfidare a duello Clint Eastwood?