5 settembre 2014
Certi trucchi e consigli nella vendita online alberghiera sono decisivi per trasformare un utente in un cliente. Spesso, l’albergatore medio non è del tutto consapevole di quei piccoli e grandi difetti che affliggono il suo sito e che frenano le prenotazioni dirette. In altre parole: il tuo sito, forse, ti sta facendo perdere delle vendite e tu ancora non lo sai.
29 agosto 2014
Mobile, social e fattori online influenzano azioni e decisioni dei viaggiatori leisure in modo assai differente durante il processo di acquisto. Insomma, non tutti questi strumenti sono decisivi allo stesso modo per il buon esito del processo di prenotazione. A dirlo è un nuovo studio di Chadwick Martin Bailey, The New Hotel Booking Path to Purchase: The Mobile, Social, and Online Journey…
8 agosto 2014
Uno degli aspetti cruciali dell’attività alberghiera è la gestione delle risorse aziendali. Lo stesso sforzo e le stesse energie dovrebbero essere impiegati anche per i beni digitali del tuo hotel. Cosa sono i beni digitali? Il dominio. Il tuo sito Web. I dati storici della tua presenza su Internet. I tuoi profili social. Cosa accadrebbe se un bel giorno ti svegliassi e fossi costretto a partire da zero?
1 agosto 2014
Hai un blog ma non sai più cosa pubblicarci? Oppure, non ce l’hai ma vorresti tanto averne uno e ti serve solo l’ispirazione giusta per partire? Se gestito bene, un blog può diventare uno strumento potente per conquistare la fiducia e la simpatia dei tuoi prossimi ospiti. Appunto, se gestito bene…
25 luglio 2014
Lo dice Vikas Bhakta, fondatore di Ve-Go Technologies, società americana specializzata in app mobile per hotel. Perché le OTA, diciamoci la verità, hanno rovinato il mercato alberghiero. Fra trucchetti fiscali, commissioni stratosferiche, esperienze d’acquisto deludenti e campagne di marketing con tanti zeri e altrettanti sprechi, i grandi portali hanno spolpato un mondo che fino a pochi anni fa si reggeva sulle sue gambe con commissioni assai più sostenibili. Cosa riserva il futuro?
18 luglio 2014
Sono passati dieci mesi dalla presentazione a tutti gli hotel di TripConnect al TTG di Rimini. Ora, TripAdvisor ci mette il carico da novanta. Si chiama Instant Booking, la nuova piattaforma per le prenotazioni dirette che promette tanti vantaggi, per gli albergatori e per i viaggiatori. Scopri quali in questo articolo…
11 luglio 2014
Nel mercato alberghiero non importa quanto tu sia bravo o quanto impegno ci metti. Qualche volta, semplicemente, qualcosa non va come avevi previsto. E gli ospiti si lamentano. Niente paura, però: è normale incappare in qualche errore o sventura, di tanto in tanto. La vera domanda è: cosa fai per rimediare a questi inconvenienti? In questo articolo vediamo insieme come evitare le recensioni negative online…
4 luglio 2014
Blind Booking. Ne hai mai sentito parlare? È il modello di prenotazioni online proposto da Surprice Hotels, il portale del gruppo HRS che promette di far fare ottimi affari sia ai viaggiatori che agli albergatori. Se il tuo hotel soffre di periodi di bassa occupazione o cerca un nuovo canale di distribuzione internazionale, è ora di affidarsi… al fattore sorpresa!
27 giugno 2014
C’è chi lo chiama mirror marketing. Molti lo conoscono come brandjacking. Ma la sostanza non cambia. In questo articolo andremo alla scoperta dell’ennesima pratica scorretta usata dai grandi portali contro i piccoli hotel. In attesa che qualcuno difenda davvero chi non ha abbastanza potere contrattuale…
13 giugno 2014
Le campagne di DRM saranno il futuro prossimo per la promozione online del tuo hotel. La promessa è più prenotazioni dirette e ritorni pubblicitari migliori. Perché farti trovare impreparato? Impara a conoscere cos’è il Dynamic Rate Marketing, quali strumenti richiede e perché potrebbe sottrarre quote di mercato ai grandi portali.
6 giugno 2014
Quale hotel non sperimenta almeno una volta l’anno un periodo di bassa occupazione? Con la stagionalità e gli alti e i bassi del mercato, nessuno si salva. Molti albergatori e revenue manager affrontano i picchi negativi di vendite nel modo sbagliato. Quello giusto te lo raccontiamo noi…
30 maggio 2014
Quando gli albergatori parlano dei social media, spesso citano solo i tre big: Facebook, Twitter e, ben che vada, Google Plus. YouTube, dai più, viene ignorato, anche se i numeri suggeriscono il contrario. Con questo articolo ti dimostriamo perché YouTube è un potente social network, pronto per portare tanti nuovi ospiti al tuo hotel.