26 giugno 2015
La sharing economy cambia abitudini di consumo e manda all’aria modelli di business consolidati da anni. Anche nel mercato alberghiero. Il grande protagonista si chiama Airbnb, il portale di affitto di alloggi privati per soggiorni brevi e lunghi. Forte di una quotazione di 24 miliardi di dollari, la società di San Francisco sta attirando su di sé l’ira degli albergatori di tutto il mondo. Ma hai mai pensato di vendere le tue camere su Airbnb?
12 giugno 2015
Le vendite flash, che schifezza! Nella maggior parte dei casi, fra gli addetti ai lavori del mercato alberghiero sentirai dire queste parole. Le commissioni richieste dai portali di flash deal sono troppo alte e gli sconti pretesi pure. Devi vendere a tariffe basse, con il rischio di mandare in fumo la tua strategia di revenue. Tutto vero, certo. Ma c’è anche chi con le vendite-lampo riesce a risollevare le sorti di strutture turistiche altrimenti destinate all’agonia. A spiegarci come fare è Patrick Landman, co-fondatore di Xotels.
5 giugno 2015
Il tuo hotel è su Trivago, Kayak, TripConnect ma le prenotazioni scarseggiano? Lo sappiamo: sempre più strutture turistiche sbarcano sui metamotori di ricerca a caccia di nuovi ospiti. Emergere dalla folla dei concorrenti è tutt’altro che semplice. Ma non è nemmeno impossibile. Il segreto? Sta tutto nei comfort della tua struttura turistica.
22 maggio 2015
Quante volte ti sei imbattuto in termini e acronimi di dubbia (o nulla) comprensione. Qualche esempio? CRS, GOPPAR, look-to-book, RevPAR, dynamic pricing, BAR – no, non quello ad alto tasso alcolico. Il revenue management è una disciplina da maneggiare con attenzione e tanta esperienza alle spalle, possibilmente. Se vuoi varcare la soglia di questo fantastico mondo, puoi iniziare a scorrere questa lista di parole: è solo il primo passo per indossare i panni del perfetto revenue manager. Ma da qualche parte bisognerà pur iniziare, no?
15 maggio 2015
Hai visto il film L’arte di vincere (Moneyball)? Pellicola del 2011 con Brad Pitt, candidata a sei Oscar, racconta la storia degli Oakland Athletics e del loro general manager Billy Beane: con un budget risicato e tanto lavoro di analisi, gli Athletics centrano il record di 20 vittorie consecutive nell’American League e arrivano a un passo dalle World Series di baseball.
8 maggio 2015
Per anni gli albergatori ci hanno detto e ripetuto che occorre educare meglio il pubblico a proposito del vero valore delle tariffe. Questo è ancor più essenziale oggi, vista e considerata la pletora di siti per la ricerca di hotel e l’acquisto di offerte. Così, mentre i viaggiatori hanno a disposizione sempre più possibilità di scelta per le loro vacanze, gli albergatori puntano tutto su una speranza, ossia che anche il loro mercato segua l’evoluzione già sperimentata da quello dei voli aerei, dove sempre più consumatori scelgono di prenotare direttamente. Sarà questo il futuro prossimo?
24 aprile 2015
Il portale del gruppo Priceline ha raggiunto un’intesa con le autorità per la concorrenza di Italia, Francia e Svezia. Cade la parity rate fra le OTA ma resta intatta quella fra Booking e sito dell’hotel. Cosa cambia per gli albergatori? Come difendersi dallo strapotere dei colossi delle prenotazioni online. Come hanno accolto l’accordo le associazioni degli albergatori? Tutte le risposte in questo articolo.
17 aprile 2015
Nei siti specializzati, nei social e nei forum di settore si fa un gran parlare di trucchi e strategie per aumentare il numero di prenotazioni alberghiere online. Basta qualche ricerca su Google per trovare decine e decine di articoli dedicati a questo tema spinoso – e sì, fra i tanti, ci sono anche i nostri. Quasi sempre, invece, ci si dimentica del caro vecchio telefono. E se il telefono non fosse il dinosauro che molti credono sia?
10 aprile 2015
In un panorama saturato dai grandi portali di prenotazione, per i piccoli hotel diventa sempre più difficile farsi strada con le sole proprie forze. Ma a ben vedere, nella cassetta degli attrezzi dimenticati di ogni albergatore, esiste un’arma che può incrinare l’impero delle OTA. In attesa che qualche gigante della net economy si decida a lanciare il guanto di sfida a Expedia e Priceline…
3 aprile 2015
Chi si occupa di hotel marketing ama alla follia le tendenze. Ogni giorno qualcuno ci spiattella la stessa vecchia storia a proposito di qualche novità pronta a rivoluzionare lo scenario. Se ogni hotel avesse il tempo e le possibilità per sperimentare ogni nuovo strumento, ogni nuova strategia di marketing, ogni nuova eccitante scoperta, i cieli si aprirebbero e inizierebbero a cadere prenotazioni come se piovesse. I metamotori turistici sono la nuova ossessione di molti hotel e consulenti di marketing. Ma vale veramente la pena investirci del denaro?
27 marzo 2015
TripAdvisor è sulla buona strada per arrivare a gestire 3 miliardi di dollari di prenotazioni alberghiere entro il 2016. A dirlo è un nuovo studio realizzato dalla società di servizi finanziari UBS. Secondo questa ricerca, la transizione di TripAdvisor da semplice sito di recensioni e confronto delle tariffe a portale di prenotazioni potrebbe creare qualche problema ai due più grandi clienti di TripAdvisor, Expedia e Priceline. Sarà così?
20 marzo 2015
Grazie alla forza dirompente della tecnologia e ai milioni di iscritti in tutto il mondo, le OTA giocano un ruolo fondamentale nel mercato alberghiero. Per la maggior parte degli hotel, sono i portali a garantire buoni livelli di occupazione anche nei periodi di bassa stagione. Ma chi l’ha detto che bisogna sempre e solo dipendere da loro? Come dirottare i tuoi clienti dalle OTA al tuo booking online? Scoprilo in questo articolo…