13 novembre 2015
Quali sono i migliori ospiti per me? Spesso, gli albergatori di piccole strutture ricettive dànno risposte tutt’altro che precise a questa domanda. D’altra parte, il primo obiettivo di ogni albergatore è di offrire a ogni viaggiatore la miglior esperienza di soggiorno possibile, non di fare del buon marketing.
6 novembre 2015
Ti è mai successo che la pubblicità di un sito visitato qualche giorno prima ti “inseguisse” su Internet? Si chiama remarketing ed è uno degli strumenti più efficaci per stimolare le vendite senza investire budget esagerati per le tue inserzioni online. In questo articolo ti spieghiamo i fondamentali del remarketing su Google AdWords. Se hai poco denaro e molte idee, è arrivato il tuo momento…
30 ottobre 2015
Certo, con un budget di marketing grande come un pozzo senza fondo, qualunque hotel può ottenere un ottimo posizionamento su Google e negli altri motori di ricerca. Ma per gli albergatori con poche possibilità d’investimento? Cosa possono fare gli hotel con poche camere, i bed and breakfast, le locande e le altre piccole strutture ricettive? Ce lo spiega Brandon Dennis, vice-presidente del settore marketing di Cloudbeds.
23 ottobre 2015
No, non è ancora passata a miglior vita. La clausola della parità tariffaria è ancora valida, almeno nel nostro Paese – in Francia è carta straccia da questa estate. La sua abolizione sarà ufficiale solo dopo il voto del Senato. La possibile fine della clausola contrattuale sarà una vera rivoluzione per la distribuzione online? E gli albergatori italiani sapranno muoversi nella giusta direzione?
16 ottobre 2015
La protagonista è Jonha Revesencio, consulente di digital marketing e firma dell’edizione online americana dell’Huffington Post. La viaggiatrice ha lamentato l’esperienza negativa vissuta durante un soggiorno prenotato su Booking.com. Se è vero che le recensioni online incidono sul fatturato degli hotel, è giusto chiedersi che fine facciano le recensioni vere scritte da persone vere.
2 ottobre 2015
Sì, se ancora non lo sai, anche Google e TripAdvisor sono entrati nel mercato della distribuzione online. Ma non chiamare OTA i loro portali di prenotazione online: potrebbero offendersi. Max Starkov, presidente di HeBS Digital, realtà di New York fra i leader nel mercato dell’hotel marketing, ci spiega perché tu, caro albergatore, dovresti stare alla larga da “Book on Google” e “Book on TripAdvisor”.
25 settembre 2015
In Italia, Federalberghi ha chiesto al governo un provvedimento per abolire la clausola della parità tariffaria inserita nei contratti sottoscritti dagli albergatori con Booking.com e soci. È solo l’ennesimo capitolo dello scontro fra i grandi portali di prenotazioni e gli hotel. Nel frattempo, però, a Parigi hanno fatto sul serio: la parity rate è carta straccia da fine luglio. Cosa è successo e perché? Cosa significa per gli hotel più piccoli? Come uscire a testa alta dalla sfida con le OTA?
18 settembre 2015
Vuoi dare la scossa alle prenotazioni del tuo sito? Scava nei dati di Google Analytics! Detta così, sembra facile, ma la storia non finisce qui. Dopo aver analizzato per filo e per segno tutte le statistiche, dovrai fare un altro passo: convertire tutti questi bei numerini in più vendite. Per fortuna, ci sono tanti strumenti a basso costo, e Google Analytics è il più famoso, per sapere vita, morte e miracoli di quel che accade ogni giorno nel tuo sito. Non credi che sia arrivato il momento di saperne di più?
15 settembre 2015
Ti piacerebbe gestire gli addebiti degli extra dal tuo tablet o dal tuo smartphone? Oggi è possibile con POS mobile di 5stelle*! POS mobile è il modulo che ti consente di gestire tutti gli addebiti in modo semplice, veloce e anche divertente.
11 settembre 2015
I colori influenzano la nostra percezione. Possono cambiare il modo con cui pensiamo e come sentiamo quel che ci circonda. Per esempio, diversi studi hanno dimostrato che il giallo stimola l’appetito, mentre il blu lo inibisce. I colori scuri, come il rosso e il nero, possono incrementare il “peso” percepito dell’immagine; al contrario, i toni pastello possono alleggerirlo. Ci hai mai fatto caso? Le squadre sportive che indossano divise rosse vincono più spesso delle altre. Non è che puoi usare anche tu la psicologia dei colori per migliorare il numero di prenotazioni nel sito del tuo hotel?
4 settembre 2015
Riprova sociale. Reciprocità. Autorità. Simpatia. Impegno e coerenza. Scarsità. Se sai chi è Robert Cialdini, conoscerai già i suoi principi fondamentali della persuasione. Chi deve vendere, li sfrutta tutti i giorni. Chi non li conosce, li subisce e finisce con il dire di sì. Sì, puoi usarli in ogni situazione, anche per vendere le camere del tuo hotel. In questo articolo ti insegniamo come…
28 agosto 2015
Ci sono tanti modi per far guadagnare denaro al tuo hotel. E ce ne sono almeno altrettanti per far ingrassare i portali Booking.com e soci. Con l’aiuto di Robert Hernandez, analista esperto del mercato alberghiero, scopriamo insieme cosa non devi fare se vuoi scongiurare il pericolo che i portali di prenotazione ti facciano le scarpe.