Ottimizza i canali di vendita con il Parity Content!

Quando il prezzo non basta più, proporre contenuti di qualità e uguali su tutti i canali è fondamentale per ottenere il massimo delle vendite.

In principio era il prezzo, perché la tariffa migliore era il mantra della distribuzione online (e lo è ancora, in molti casi).

Poi il mondo ha cominciato a cambiare: Google è diventato un metamotore per i viaggi e… c’è stata una pandemia.

Quindi, per il viaggiatore che cerca un hotel o una struttura, l’ago della bilancia cominciano ad essere le informazioni presenti sui vari canali: una disparità di informazioni può portare a confusione e incertezze, confusione e incertezze possono portare a… niente prenotazione!

Come si evita questo spiacevole scenario? Con il Parity Content!

Cos’è il Parity Content e perché è importante

Il Parity Content è l’equivalente del Parity Rate, ma con le informazioni al posto delle tariffe: fondamentalmente, in qualsiasi luogo i tuoi clienti possano trovarti devono esserci le stesse informazioni sulla tua struttura e le stesse immagini.

Ma non informazioni a caso, attenzione!

In questo momento le persone, oltre al prezzo, guardano soprattutto alla sicurezza e alla qualità dei servizi che sei in grado di fornirgli.

Ecco perché ogni canale di vendita dovrebbe presentare al meglio tutto ciò che hai da offrire: se la tua scheda su un portale è povera di informazioni, difficilmente farai colpo e le persone cercheranno altrove quelle sicurezze che cercano… nonostante tu sia comunque in grado di offrirle!

Questione di qualità… e di coerenza

Come avrai intuito, fare del Parity Content vuol dire 2 cose:

• Valorizzare i tuoi servizi e le caratteristiche della struttura
• Rispondere in anticipo alle domande della tua clientela

Ora, è chiaro che questi due aspetti devono essere in sincronia, ovvero: devi valorizzare la tua struttura in un modo che soddisfi le domande e le curiosità degli utenti.

Ecco qualche esempio delle informazioni da inserire su ogni canale e come declinarle:

• Descrizioni dettagliate dei protocolli di sicurezza: specifica bene tutte le misure, specialmente per gli aspetti più critici, come le aree comuni (anche Google apprezzerà!)
• Immagini delle camere, delle ultime ristrutturazioni e delle misure di sicurezza: ogni foto deve trasmettere un senso di sicurezza e allo stesso tempo creare desiderio
• Informazioni sulla data di riapertura
• Descrizioni dei tipi di camera, dei servizi in camera e delle attività in struttura
• Politiche di cancellazione e rimborso flessibili
• Quali strutture o servizi in loco hanno riaperto
• Spiegazione dei servizi Food&Beverage in modalità contactless (es. ordinazione in camera)
• Spiegazione di qualsiasi altra tecnologia contactless creata per proteggere gli ospiti

Più saprai dare informazioni qualitative e coerenti alle persone, più probabilità avrai di ottenere una prenotazione.

Ma la completezza di informazioni è solo una parte del Parity Content: l’altra è l’uniformità su ogni canale.

Per questo, una volta che hai definito la lista di informazioni importanti, assicurati che sia proposta allo stesso modo su tutte le piattaforme.

Esempio: se sul tuo Booking Engine la camera matrimoniale deluxe viene chiamata in un modo, dovrebbe essere chiamata così su tutti i canali in cui compare. Stesso discorso per quanto riguarda servizi, accessori in camera, ecc.

A immagine e somiglianza del tuo Booking Engine

Probabilmente, il canale più completo di informazioni e contenuti è il tuo Booking Engine. E ci mancherebbe, visto che è il punto focale del percorso verso una prenotazione.

E allora perché non dovresti dedicare la stessa cura anche a tutti gli altri punti di contatto? Descrizioni, immagini, dettagli: tutto quello che c’è sul tuo Booking Engine dovrebbe essere replicato su ogni altro portale!

A proposito di Booking Engine, presto rilasceremo una versione completamente nuova del nostro Booking Engine: nuovo design, nuove funzionalità, 100% personalizzabile. Stay tuned!