Come migliorare la pagina delle camere nel sito del tuo hotel

Con la sola eccezione della home page, la pagina dedicata alle camere del tuo hotel è la più importante fra tutte quelle incluse nel tuo sito.

Chi vuole prenotare un soggiorno è pressoché certo che passerà da questa pagina prima di aprire il tuo booking online. Ergo, se hai l’ambizione di migliorare le entrate generate dal tuo sito, prenditi cura della pagina delle tue camere. Ti spieghiamo come fare nelle prossime righe.

Come ottimizzare la pagina delle camere

Investi tempo e budget per convincere sempre più persone a visitare il sito del tuo hotel. Tutto giusto. Ma se non sai raccontare bene quel che i tuoi possibili ospiti potranno trovare nelle tue sistemazioni, rischi di spingere questo pubblico a bussare alla porta dei tuoi concorrenti.

Una pagina ottimizzata dovrebbe avere queste caratteristiche.

Fotografie da urlo

Se vuoi fare solo una cosa per promuovere le tue camere, investi in un ottimo servizio fotografico. Nient’altro potrà mostrare ai tuoi possibili ospiti l’aspetto, lo stile, l’atmosfera unica delle tue sistemazioni come una serie di immagini in alta risoluzione realizzate da chi se ne intende. Un fotografo professionista sa quali angoli di ripresa usare, come disporre le luci e cosa inquadrare. Al contrario, una stanza in disordine, magari con il letto sfatto, filtri strani o composizioni di scarsa qualità possono allontanare l’utente dalla possibile prenotazione.

Leggi anche: Come fotografare interni ed esterni del tuo hotel.

Una volta che hai tutte le foto fatte bene, scegline una, quella che meglio comunica l’incredibile esperienza di soggiorno che i tuoi ospiti possono vivere nel tuo hotel. Dovrebbe essere un’immagine nitida, ben ritagliata e dimensionata in modo appropriato. Evita di sceglierne una con un’altezza eccessiva: la foto non dovrebbe occupare troppo spazio nello schermo dei tuoi utenti, anzi, dovrebbe consentire di vedere a colpo d’occhio i contenuti a seguire, un po’ come accade nello screenshot qui sotto.

Scegli una grafica semplice per la tua pagina: un design pulito è sempre una scelta vincente. Un’immagine per ogni tipologia di camera è sufficiente: aggiungine di più solo se devi mostrare qualcosa che la foto principale non fa vedere.

Racconta una storia, vendi un’esperienza

Parla a chi ti legge. Sforzati di essere specifico e racconta una storia. Fai sentire le persone come se stessero già vivendo l’esperienza di cui parli nella pagina. Dalla camera si sente il suono delle onde del mare? C’è un piano cottura per prepararsi la colazione? Nel bagno ci sono più specchi e lavandini?

Le parole contano. Usale in modo oculato per dar vita a uno scenario e racconta un’esperienza di soggiorno per cui vale la pena prenotare.

Prevedi inviti all’azione forti e chiari

Ora che hai raccontato la tua storia e hai evocato l’atmosfera delle tue camere, fai sapere ai tuoi possibili ospiti cosa devono fare per prenotare il loro soggiorno. Usa verbi forti e significativi; parla ai tuoi lettori e offri più possibilità per riservare una sistemazione (booking online, telefono, mail).

Leggi anche: Come scrivere inviti all’azione per vendere più camere (a costo zero).

Prevedi un link di prenotazione per ogni tipologia di camera

L’utente che atterra nella pagina delle tue camere deve poter prenotare una tipologia precisa. Quindi, accanto alla descrizione di ogni tipologia, deve comparire un link che rimandi alla prenotazione di quella tipologia.

In più, però, non puoi rischiare di perdere chi desidera confrontare le tariffe delle varie tipologie di camere nel booking online; quindi, devi prevedere anche un link che invii l’utente a una pagina di prenotazione più generica.

Parole chiare e precise

I tuoi inviti all’azione dovrebbero usare parole specifiche. Quando qualcuno clicca su un bottone, deve sapere in anticipo dove quel clic lo condurrà. Per esempio, se un utente cliccasse per prenotare una suite vista lago, l’invito all’azione dovrebbe essere qualcosa del tipo “Prenota la tua suite vista lago” e non “Prenota ora”. Chiaro? Inviti all’azione più pertinenti migliorano la propensione degli utenti al clic.

Anticipa le domande con le risposte che servono

Ogni viaggiatore ha i suoi criteri di scelta. La pagina delle tue camere dovrebbe saper raccontare a ogni possibile ospite quel che dovrebbe aspettarsi dal soggiorno. Certo, testi e immagini possono suscitare le emozioni che l’ospite può vivere nel tuo hotel. Tuttavia, nel caso delle camere, è necessaria una descrizione chiara e succinta dei servizi disponibili.

Per alcuni viaggiatori, pensa alle famiglie, sarà essenziale la porta comunicante fra le camere; per altri, sarà indispensabile il minibar; per altri ancora, il balcone fronte mare sarà un must. Elenca tutte le dotazioni delle stanze, senza tralasciare nulla, nemmeno i dettagli. In più, indica quante persone può ospitare ogni tipologia di sistemazione. In questo modo, offrirai tutte le informazioni ai tuoi possibili ospiti – non li costringerai a uscire dal tuo sito per cercare altrove quel che vogliono sapere.

Quando sei impegnato nella gestione quotidiana del tuo hotel, potresti perdere di vista quei servizi minimi che contribuiscono a rendere speciale il soggiorno dei tuoi ospiti. Per assicurarti di non dimenticare nulla, stila un elenco dei servizi previsti in ogni tipologia di stanza.

Evita i contenuti ridondanti

Se elencare tutte le dotazioni delle tue camere è utile per convincere più persone a prenotare, evita di ripetere le stesse informazioni. Tutte le sistemazioni hanno il Wi-Fi gratuito, la TV a schermo piatto e il set da bagno? Invece di ripetere questi servizi nella descrizione di ogni tipologia, prevedi un elenco di dotazioni comuni, nella parte alta della tua pagina.

Se alcune tipologie hanno dotazioni esclusive, usa queste informazioni per differenziare le camere agli occhi di chi legge.

Elimina gli ostacoli nel percorso di prenotazione

Per ottenere una pagina il più possibile efficace, elimina tutti quegli elementi che potrebbero ostacolare o distrarre l’utente dalla prenotazione. Come nel caso dei servizi ridondanti, anche la rimozione dei link e dei contenuti non indispensabili possono migliorare le tue possibilità di ottenere più prenotazioni. Ecco qualche esempio:

• link ai canali social in evidenza;
• link esterni a premi, riconoscimenti, siti di recensioni e certificati d’eccellenza;
• link interni a pagine dedicate a meeting, cene, attrazioni turistiche o a qualunque altro contenuto che potrebbe distogliere l’utente dal percorso che lo conduce alla prenotazione;
• barre laterali che non sono focalizzate suoi tuoi obiettivi di vendita;
• uso esagerato di elementi interattivi che distraggono l’utente;
• link interrotti al tuo booking online (verificali il più spesso possibile);
• contenuti con informazioni ripetitive o scritti male (errori di ortografia, scarsa leggibilità dei caratteri).

Usai i tuoi dati per spingere le vendite

Quali tipologie di sistemazioni assicurano il maggior numero di prenotazioni al tuo hotel e quali sono le più viste nel tuo sito? Nella pagina delle camere puoi promuovere con più evidenza le tue “best seller”: anche così puoi migliorare le tue vendite.

Il sito deve essere veloce, sicuro e ben fatto

Ogni pagina del tuo sito deve essere veloce a caricarsi, senza link interrotti e sicura. Queste caratteristiche incidono sulla visibilità dei tuoi contenuti nei motori di ricerca.

Ogni link non funzionante, o qualunque pagina dovesse caricarsi in modo lento, creerebbe un’esperienza di navigazione frustrante, il che non sarebbe un bene per le tue ambizioni di vendita.

La salute del tuo sito influenza l’opinione che i tuoi possibili ospiti si fanno del tuo hotel.

Come integrare la pagina delle camere nel tuo sito

Ora che hai creato una pagina efficace e avvincente, pronta per trasformare quante più possibili visite in prenotazioni, è importante mostrarla a chi di dovere, ossia a chi entra nel tuo sito. Un percorso di navigazione e una struttura di link interni ben curati fanno la differenza.

Navigazione chiara e concisa

Chi entra nel tuo sito dovrebbe poter vedere con facilità il riferimento alla pagina delle tue camere. La lettura occidentale, da sinistra verso destra, in questo caso suggerisce di inserire il link a questa pagina nella parte sinistra del menù di navigazione principale del tuo sito, per la navigazione da computer desktop, e fra le prime voci in alto nel menù della versione mobile.

Le voci nel tuo menù di navigazione dovrebbero essere inequivocabili. Non devi sforzarti di essere creativo: una voce “Camere” è preferibile a una voce “Dormire” o “Riposare”: la prima rivela con esattezza quel che l’utente vedrà in caso di clic; le altre, no.

Link interni strategici

Quando un viaggiatore arriva nel sito del tuo hotel, dovresti fare il possibile per accompagnarlo per mano verso la pagina delle camere. Puoi farlo grazie ai link interni.

La maggior parte delle persone entrerà nel tuo sito dalla home page: è qui che inizia il percorso verso la prenotazione. Quindi, in questa pagina, preoccupati di inserire un link in evidenza ai contenuti delle tue camere.

E nelle pagine interne? Puoi creare dei veri e propri percorsi coerenti, in modo da guidare chi visita il tuo sito verso la prenotazione. Per esempio, se hai creato una pagina per intercettare le ricerche di chi desidera trascorrere una vacanza in famiglia, preoccupati di illustrare tutti i servizi e tutte le attrazioni che le famiglie possono trovare nel tuo hotel e nei suoi dintorni. Fatto? A questo punto, includi un link che punti alla tipologia di camera ideale per chi soggiorna in famiglia.

Liberamente tratto da The Anatomy of a Rooms Page: Best Practices for Conversion Rate, Search Engine, and Sales Funnel Optimization, di Don Angelo.