16 maggio 2014
Cara mamma, ma quante ne sai? Non te lo sei chiesto almeno una volta? Se non l’hai mai fatto, è ora di rimediare, perché in molti suoi consigli sono racchiuse vere e proprie perle di saggezza. Perle che puoi spendere con profitto anche nella tua quotidiana attività di albergatore alle prese con il pazzo e complicato mondo del marketing. Non è che sia proprio la mamma la miglior consulente di sempre per la promozione online del tuo hotel?
12 marzo 2014
CMS, CTR, PPC, UX, ROI. Dietro a questi acronimi si cela il successo del tuo sito Internet. Te li ritrovi nei preventivi della tua Web agency o nei report del tuo consulente freelance. Tutti li citano ma nessuno ti spiega cosa vogliano dire. Il senso di questo bestiario sta proprio qui: aiutarti a destreggiarti nelle insidie del lessico per specialisti (perché l’ignoranza genera brutti mostri).
13 gennaio 2014
Come è andato il 2013? Hai raggiunto tutti gli obiettivi di marketing? O hai fatto a botte con la tua strategia di vendita online? Chiuso l’anno e salutati gli ultimi ospiti, questo è il momento ideale per riflettere e pianificare il futuro. Con l’aiuto di Max Starkov e Mariana Safer di HeBS Digital vediamo insieme come pianificare il tuo 2014.
2 agosto 2013
Se le OTA stanno per strangolare gli affari del tuo hotel. Se i tuoi ricavi dipendono solo dai portali. Se non riesci a immaginare come uscire da tutto questo, ecco un decalogo di consigli pronti all’uso. Diversificare i canali di promozione online è il primo passo. Scopri gli altri…
31 maggio 2013
Alla moda. Alternativi. Unici. Sono tre delle parole più usate per descrivere i boutique hotel al Boutique Hotel Summit 2013 di Londra (23 maggio). In un mercato sempre più dominato dai grandi marchi e dalle catene, i boutique hotel indipendenti come possono ritagliarsi il loro spazio in un segmento sempre più affollato?
17 maggio 2013
I contenuti, questi sconosciuti. C’è ancora chi pensa che basti un po’ di testo e qualche fotografia scattata in fretta e furia per farsi apprezzare su Internet. Una strategia povera di contenuti di qualità è il modo migliore per far sprofondare il tuo hotel nell’oblio della Rete. Ecco qualche suggerimento per invertire la rotta…
3 maggio 2013
Cosa vuol dire fare del buon marketing online? Siamo certi che ognuno di voi potrebbe formulare una risposta diversa. Questa è la nostra: creare un’esperienza così coinvolgente da far sentire il tuo prossimo ospite già in hotel, senza rinunciare a rispondere alle sue richieste. Per fare marketing, abbiamo a disposizione tanti strumenti online, dal sito Web ai profili social, dal blog all’e-mail.
22 febbraio 2013
Problemi con la pagina Facebook del tuo hotel? Nessuno se la fila? Da Menlo Park arrivano in tuo aiuto con una serie di best practices per migliorare le interazioni con i tuoi fan. Come sempre, sono le buone abitudini e la cura dei particolari a fare la differenza nella tua attività quotidiana di Web marketing.
11 gennaio 2013
È vero, i dettagli possono fare la differenza. Ma sei sicuro che tutto il resto funzioni? Se ricevi poche prenotazioni dirette, prima di concentrarti sui particolari, fai un bel check-up al sito Internet. Perché dal sito dipende la reputazione online del tuo hotel. Ecco un decalogo per evitare flop clamorosi.
23 novembre 2012
La provocazione arriva dalla penna di Patrick Landman, fondatore e manager di Xotels, società internazionale specializzata nel management di hotel. Ma sarà proprio vero? Vediamo insieme perché il tuo hotel dovrebbe avere un blog, cosa scrivere (e come scrivere)…
23 novembre 2012
Vuoi iniziare a fare marketing serio per il tuo hotel? Comincia dalle basi: le parole magiche sono “up-selling” e “cross-selling”. Perdere queste opportunità sarebbe un errore grande come una casa. Il tuo hotel se lo può permettere? Scopri come e perché up-selling e cross-selling sono i due pilastri del marketing passato, presente e futuro.
15 ottobre 2012
Su TripAdvisor si è scritto tanto. Al portale si contesta soprattutto la pubblicazione di qualsiasi recensione senza controllarne la veridicità. Ma ora le cose potrebbero cambiare: Wyndham Hotel Group, una delle più grandi catene alberghiere americane, ha deciso di invitare i propri clienti, proprio coloro che hanno soggiornato presso uno dei suoi hotel, a lasciare su TripAdvisor la propria recensione!