Il tuo Hotel è pronto al Black Friday?

Con l’avvicinarsi del Black Friday, i viaggiatori si aspettano di trovare offerte per le destinazioni di loro interesse e di prenotare anche con largo anticipo. Ecco come sfruttare questo trend.

Ignoreresti la Settimana della Moda, se avessi un hotel a Milano? Neanche per idea.

Ignoreresti un concerto di Taylor Swift se fosse nella tua città? Fossi matto!

E allora, se vendi online, non puoi permetterti di ignorare quel momento dell’anno che è sulla bocca e nella testa di tutti: il Black Friday!

Sappiamo cosa stai pensando: “Ma quello è per i negozi!”.

Vero.

Ma anche falso. Infatti, oggi abbiamo qualche numerino dall’amico Google per mostrarti che la “più grande svendita dell’anno” è un ottimo momento per intercettare nuovi ospiti.

Magari non ci sarà la ressa fuori dalla tua reception come succede da Walmart, ma è comunque un’occasione da non perdere.

E adesso, facci spiegare.

Le persone si aspettano sconti… su tutto!

Il Black Friday ci ha talmente abituati alla presenza di sconti e offerte, che, nella settimana del 22 novembre, le persone vorrebbero vedere in sconto qualsiasi cosa… viaggi compresi!

Non è un caso se, nel periodo del Black Friday 2023, l’Europa ha fatto registrare un aumento del 57% nel mercato del Travel rispetto all’anno precedente.

Il motivo? Ovviamente le offerte!

Sfrutta l’offerta e mettila da parte

Una delle leve del Black Friday è senza dubbio l’urgenza, visto che le offerte durano solo un giorno (o una settimana, nel caso dei marchi più arditi).
Ma anche se gli sconti si sfruttano subito, i viaggi si fanno molto più tardi: infatti, la Booking Window per le mete invernali si è allargata di 4 giorni (57 giorni nel 2024 contro i 53 del 2023), mentre il 50% dei viaggiatori prenota le vacanze estive già nel periodo tra dicembre e gennaio.

Inoltre, un terzo degli acquirenti, durante il Black Friday, non sta pensando ad una data definita, ma si lascia guidare dall’offerta

Ora rifletti su quello che ti abbiamo appena detto.

Persone che sfruttano un’offerta limitata a pochi giorni, viaggiatori che prenotano con largo anticipo e in base alla proposta che ricevono: la vedi la possibilità di sfruttare il momento per aumentare l’occupazione anche sul lungo periodo e per le date che preferisci?

Tu vo’ fa’ ‘o Black Friday

Se Carosone dovesse riscrivere la sua hit oggi, nominerebbe sicuramente il Black Friday, il quale, da tradizione americana, sta spopolando tra gli italiani. L’Italia, infatti, è il secondo paese per quote di ricerca durante questo periodo (dietro agli USA) e, rispetto al 2022, ha avuto un aumento del 111%.

Questo significa che il mercato italiano è molto attento a questa ricorrenza e, come abbiamo detto prima, l’attenzione per le scontistiche sale. Un ottimo momento per intercettare la domanda domestica!

L’Italia nella lista dei Preferiti

Ma la domanda non è solo interna!

Secondo i dati, l’Italia è la seconda destinazione più cercata durante il periodo invernale, dietro la Spagna.

Considerando che la top 3 è composta da Spagna, Italia e Messico, non c’è dubbio che buona parte dei viaggiatori siano interessati a mete calde, ma non bisogna dimenticare l’affluenza del turismo sciistico!

Insomma, ce n’è per tutti i gusti.

Occasioni All-Inclusive, ma senza svenarsi

La stragrande maggioranza delle persone aspetta il Black Friday per concedersi lussi che altrimenti farebbero fatica a permettersi… e lo stesso vale per i viaggiatori.

Il 50% degli utenti intervistati da Google dice di voler sfruttare il Weekend Nero per prenotare servizi ed esperienze premium. Il 63%, invece, è alla ricerca di offerte sui pacchetti vacanza.

Saper proporre offerte che comprendono servizi aggiuntivi e che trasmettano un valore superiore è sicuramente una grande leva verso i viaggiatori che cercano durante il Black Friday.

Per concludere

Il Black Friday è un momento che i viaggiatori aspettano per tutto l’anno e durante il quale sperano di trovare occasioni che permettano loro di vivere una vacanza da sogno.

Per sfruttare al meglio questo momento, devi tenere conto delle seguenti cose:

• Le persone prenotano con largo anticipo, sia per quanto riguarda il periodo invernale che quello estivo, quindi gioca d’anticipo anche tu: prepara newsletter e campagne social prima dell’effettiva data degli sconti, così da preparare gli utenti.
  E, cosa importantissima, sii chiaro sulla durata della disponibilità! 
• L’attenzione per il Black Friday è sia domestica che estera. Guarda i dati a tua disposizione (sfruttando la nostra Business Intelligence, per esempio) e capisci verso quale mercato muoverti con le tue offerte.
• Molte persone non cercano una data in particolare, ma si lasciano guidare delle offerte. Puoi sfruttare questo aspetto per aumentare l’occupazione nei periodi a te più congeniali.
  ATTENZIONE: scegli accuratamente i periodi/giorni dove è possibile fare scontistiche interessanti. Se si vuole emergere in questa particolare vendita in flash sale è inutile proporre sconti bassi, non risultereste appetibili 
• Offri pacchetti che comprendono servizi premium nelle tue offerte, in modo da dare l’idea di un vero risparmio.
• Ricordati di limitare le offerte ad un numero max di camere (per incentivare gli utenti tramite la scarsità) e di tutelarti in termini di politiche sui rimborsi e pagamenti.