Hotel e nuvole

Nuvole si addensano sopra il cielo degli hotel? Sì, ma si tratta di nubi che non portano pioggia, bensì dati e applicazioni.

Le nuvole in questione, infatti, sono quelle con cui siamo soliti raffigurare internet ed il web; con nuvola digitale (in inglese cloud computing) viene indicato la nuova modalità che le aziende, e quindi anche gli hotel, hanno a disposizione per poter usufruire di servizi informatici ed applicativi senza doversi occupare, e quindi preoccupare, di supporti hardware, salvataggio dei dati, potenza di calcolo, assistenza tecnica.

In effetti la nuvola digitale non porta con sé particolari discontinuità rispetto al passato “pre nuvola”, cioè rispetto ad internet. Si pensi ad esempio agli utilizzatissimi servizi di hosting e di posta elettronica: questi sono tipici esempi di servizi ed applicazioni cloud a cui gli utenti accedono grazie alla sola connessione internet! Lo stesso dicasi per le applicazioni social: anche facebook è nella nuvola!

Quindi? quindi si può affermare come il cloud rappresenti un’evoluzione ed un potenziamento di internet. Di certo rappresenta un’operazione di marketing dove i più noti attori (da Telecom ad Aruba) stanno offrendo, con una veste rinnovata e invitante, servizi che seppur potenziati ed arricchiti, già molti di noi utilizzano.

Che il cloud sia il futuro comunque non c’è dubbio. Del resto il futuro, quello che ci è dato immaginare ora, è rappresentato proprio da internet.

Gli hotel clienti di The Hospitality Partner sono già sulla nuvola!

Infatti, chi ha adottato il gestionale 5Stelle*, utilizza un’applicazione scritta in linguaggio Java la cui “intelligenza” non risiede sul server in reception, bensì su macchine collocate nella nostra web farm. In pratica quando il personale della reception effettua le operazioni di check-in o di check-out, oppure genera le schede di PS, oppure definisce la scadenza di un’offerta da pubblicare sul booking dell’hotel, utilizza un’applicazione che svolge operazioni non sul desktop in hotel bensì in un luogo lontano, “come una nuvola”.

Poco interessa all’utente sapere dove si trova questo luogo. All’utente preme che le operazioni siano svolte correttamente e velocemente!

Allo stesso modo i dati non risiedono in reception, ma sui nostri server collocati presso una delle più sicure e performati web farm italiane.

Siete preoccupati di non avere sottomano i dati dei vostri clienti?! Al contrario dovete essere sollevati! Le applicazioni cloud garantiscono massima sicurezza e salvataggi continui!

5Stelle* non è l’unico gestionale per hotel che opera in architettura cloud. Infatti, tutte le più recenti applicazioni prodotte dalle aziende attive nel software, vengono sviluppate rigorosamente con l’obiettivo di sfruttare le potenzialità ed i vantaggi delle architetture cloud e internet!

Ma quali sono i vantaggi di una soluzione cloud per un hotel? In sostanza non si discostano da quelli che avrebbe una qualsiasi azienda. Ecco i principali:

• L’hardware non è più un problema. L’hotel non deve rincorrere la tecnologia con onerosi investimenti in server, personal computer, hard disk, etc. Allo stesso modo l’hotel risparmierà sui costi di manutenzione.
• Backup dei dati assicurato. Vi cade il portatile e finisce in mille pezzi? Nessun problema, l’hotel potrà recuperare i suoi dati grazie al salvataggio garantito dalle applicazioni cloud, almeno da quelle “serie”!
• Il tableau è sempre a disposizione. Le applicazioni cloud sono distribuite: l’albergatore può accedere al tableau ovunque si trovi anche tramite una chiavetta internet! Potrà lavorare da casa, o in treno con il suo portatile, esattamente come se fosse in reception!
• Più hotel, un solo controllo. Se gestite più strutture, magari in località distanti fra loro, l’adozione di un gestionale cloud vi semplificherà la vita. Basta telefonate o mail alle reception per sapere lo stato delle prenotazioni!
• Basta con i costi per le licenze d’uso del software! Il cloud permette di superare il concetto di licenza d’uso tipico delle applicazioni software tradizionali. In generale si paga invece un canone di utilizzo che non obbliga l’hotel all’acquisto del software.
• Le applicazioni cloud sono sempre up to date! I miglioramenti delle prestazioni e gli aggiornamenti vengono introdotti direttamente in modo automatico e trasparente per il personale dell’hotel.
• Avete un revenue manager esterno? Il vostro consulente potrà modificare prezzi e disponibilità ed inserire offerte (lastminute, prenota prima etc) direttamente dal suo ufficio.

Siete più tranquilli ora?!