14 novembre 2014
In che modo si evolvono le abitudini dei viaggiatori in un mondo sempre più connesso e senza fili? Sempre più persone cercano informazioni con smartphone e tablet. Ma questa, ormai, non è una notizia. Uno studio commissionato da Expedia ha calcolato che nei prossimi 12 mesi, negli Stati Uniti, il 79% delle prenotazioni avverrà con un dispositivo mobile. Il dato ti sorprende? Se il tuo hotel fatica a farsi trovare da chi naviga con i dispositivi mobile, è il momento di capire come si comporta, come ragiona e cosa cerca questo segmento di pubblico.
19 settembre 2014
Ogni anno, puntuale, Google pubblica uno studio dedicato ai comportamenti di acquisto dei viaggiatori americani. I risultati del report 2014 devono ancora essere divulgati – saranno disponibili a breve su Think with Google. Nel frattempo, tuttavia, il sito Tnooz ha ottenuto una copia dell’indagine. E noi l’abbiamo tradotta…
29 agosto 2014
Mobile, social e fattori online influenzano azioni e decisioni dei viaggiatori leisure in modo assai differente durante il processo di acquisto. Insomma, non tutti questi strumenti sono decisivi allo stesso modo per il buon esito del processo di prenotazione. A dirlo è un nuovo studio di Chadwick Martin Bailey, The New Hotel Booking Path to Purchase: The Mobile, Social, and Online Journey…
18 aprile 2014
Uno studio realizzato da Benchmark Hospitality rivela che un sito attraente, user-friendly e con il booking online genera revenue anche grazie agli agenti di viaggio. Proprio così. Gli addetti ai lavori non si affidano solo ai GDS (Global Distribution System) per riservare i soggiorni dei loro clienti. Il 34% delle loro prenotazioni si conclude nei siti degli hotel. Forse, anche nel tuo…
21 marzo 2014
Giovani e meno giovani. Sempre connessi o analfabeti digitali. Innamorati folli del miglior prezzo o “vittime” delle OTA. Chi sono i viaggiatori che entrano ed escono ogni giorno nella tua struttura ricettiva? Dove trascorrono la maggior parte del loro tempo libero e come prenotano una camera d’albergo? Abbiamo classificato la fauna dei viaggiatori in 5 specie e abbiamo scoperto che…
28 febbraio 2014
Disintermediare, che impresa! Alcuni albergatori non ci provano nemmeno. Altri tentano, ma con scarsi risultati. Altri ancora ci provano e ci riescono, ma vorrebbero migliorare le prenotazioni generate dal loro sito Web. Con le offerte giuste, puoi riuscirci anche tu. A spiegarci come è un sondaggio di Overnight Success. Perché non provare l’ebbrezza di disintermediare?
14 febbraio 2014
Una ricerca commissionata da TripAdvisor a PhoCusWright rivela che oltre la metà dei viaggiatori non è disposta a prenotare, almeno fino a quando non ha letto le recensioni online. Questi e altri numeri sono utili per pianificare la strategia del tuo hotel su TripAdvisor. La parola d’ordine? Coinvolgimento.
2 dicembre 2013
Sempre più connesso e dipendente dalla Rete, sia per cercare ispirazioni che per prenotare i propri soggiorni. Ma chi è e cosa vuole veramente il tipico viaggiatore americano? A rispondere a questa domanda è il nuovo The 2013 Traveler di Google. Così si scopre che…
28 ottobre 2013
Recensioni, punteggio di TripAdvisor, rating dei portali, tariffe. Prima di prenotare il suo soggiorno, un viaggiatore soppesa ogni variabile. Non tutte queste voci, però, hanno lo stesso impatto nel processo di scelta. Uno studio americano ci aiuta a capire come il consumatore decide che proprio il tuo hotel è quello giusto per lui.
6 settembre 2013
Determinate. Mamme. Conformiste. Autonome. Curiosissime. L’universo delle viaggiatrici è complesso, ma c’è chi ha provato a setacciarlo per cercare di capire come funziona un mercato da 7 trilioni di dollari. Con gli esperti di Insights in Marketing andiamo alla scoperta del lato rosa del turismo americano.
29 luglio 2013
Non tutto il turismo arranca! Esistono importanti nicchie di mercato che consentono a molti hotel di resistere alla crisi, anzi spesso di superarla. Sono sempre di più infatti gli stranieri che scelgono l’Italia come location dove celebrare il loro matrimonio per un giro d’affari che nel 2012 ha raggiunto i 315 milioni di euro.
24 maggio 2013
Pochi giorni e inizia la stagione estiva. Quale occasione migliore per puntare la lente d’ingrandimento sul mondo dei viaggi? Lo facciamo con l’aiuto di Gregg Hamilton, manager della divisione Research & Analytics e Business Development di AdGooroo, compagnia americana di analisi specializzata nell’advertising sui motori di ricerca. Insieme a Gregg scopriremo come vanno le cose per l’hospitality e per la ricerca a pagamento (leggi Google AdWords).