Campagne Metasearch: 4 motivi per cui ogni albergatore e Revenue Manager non può ignorarle

Se cerchi uno strumento per ottimizzare la distribuzione online e dare la massima visibilità alle tue tariffe, le campagne Metasearch sono quello che fa per te.

Se sei un Revenue Manager (o un albergatore navigato), avrai sicuramente centinaia di combinazioni e formule per migliorare e ottimizzare le tue vendite, ma non altrettanti strumenti per farlo come vorresti.

Ecco, le campagne Metasearch sono la soluzione che stai cercando: uno strumento flessibile, pensato per dare visibilità alle tue tariffe e che si è evoluto in un vero e proprio mezzo di ottimizzazione del Revenue.

Ma prima di vedere in che modo queste campagne possono aiutarti a trarre il massimo da ogni prenotazione, partiamo dalle basi.

Cosa sono e come funzionano le campagne Metasearch?

Se già conosci questo tipo di campagne, passa pure alla parte successiva. In caso contrario, stai per scoprire qualcosa di fantastico!

Hai presente quando cerchi il nome di una struttura su Google o su qualche altro metamotore e in prima posizione trovi le tariffe di un portale? Ecco, quel portale probabilmente sta effettuando una campagna Metasearch!

In poche parole, questa attività permette di pubblicare le tariffe direttamente nella scheda della struttura sui vari metamotori (Google, Tripadvisor, Trivago, ecc): l’utente cerca la struttura, seleziona un range di date e un numero di ospiti, ed ecco che la campagna gli mostra le relative tariffe (solo in caso di disponibilità).

Quando l’utente fa clic viene indirizzato al sistema di prenotazione, con già impostate le date e il numero di ospiti cercate. Trattandosi di un sistema Pay-Per-Clic, è necessario investire un budget, che verrà consumato ogni volta che la tariffa pubblicata riceve un clic.

Un esempio di annuncio su Google Hotel

Nel caso in cui la campagna sia gestita da una struttura, l’utente arriverà direttamente sul Booking Engine.

Ora che abbiamo introdotto lo strumento, passiamo alla parte davvero interessante, ossia il perché è uno strumento irrinunciabile per ogni Revenue Manager.

1.    Più vendite dirette

Questo aspetto lo avevi già sicuramente intuito: pubblicare le tariffe sui vari motori e portare l’utente direttamente al Booking Engine significa giocarsela alla pari con i portali. Anzi, spesso con delle carte migliori, visto che:

• le tariffe della struttura sono generalmente più basse
• pubblicandole dove sono presenti anche quelle delle OTA significa permettere un immediato confronto

Chiunque voglia abbattere i costi di distribuzione generando vendite dirette capisce bene che questo è un passaggio fondamentale.

“Ma il costo del budget è comunque una sorta di commissione”. Vero, ma considera che una buona campagna ha un rapporto speso/venduto di 1 a 10: vale a dire che la “commissione” sarebbe del 10%, molto inferiore a quelle applicate dai portali.

2.    Maggiore fidelizzazione e Lifetime Value più alto

Come abbiamo detto, le campagne ti danno la possibilità di generare vendite dirette in un canale dove le OTA sono fortemente presenti. Questo vuol dire che non sono solo un modo per aumentare le prenotazioni dal sito, ma anche di diminuire direttamente quelle dai portali.

Se un utente prenota tramite Booking un soggiorno nella tua struttura, diventerà un cliente Booking e il portale, la prossima volta, gli proporrà un alloggio diverso.

Ma se prenota tramite il tuo sito, diventerà un tuo cliente e avrai la possibilità di coinvolgerlo nuovamente, anche a costo zero, aumentando così il Lifetime Value.

3.    Visibilità completamente personalizzabile

Se ti occupi di Revenue Management, la tua arma principale sono i dati (specialmente se utilizzi uno strumento come la nostra Business Intelligence). Le campagne Metasearch ti permettono di rendere quest’arma ancora più precisa. Come?

Una campagna ha dei sistemi di offerta (essendo un sistema ad asta), i quali ti permettono di aumentare o abbassare la tua offerta in base a determinati criteri. Per esempio: vuoi essere più visibile per le ricerche di soggiorni da almeno 2 notti? Allora alzerai l’offerta per quel determinato segmento.

Questa operazione può essere fatta con numerosissimi criteri, come:

• Paese dell’utente
• Lenght of stay
• Booking window
• Giorno di check-in
• Giorno della prenotazione

Insomma, un vero coltellino svizzero per la tua strategia di Revenue.

4.    Al passo con il tuo Booking Engine

Se fai campagne Metasearch con uno strumento avanzato (come quello che proponiamo noi di 5stelle*), i dati relativi a tariffe e disponibilità mostrate negli annunci saranno sempre aggiornati con quelli presenti sul Booking Engine.

In questo modo puoi avere campagne accurate, senza dover perdere tempo ad aggiornare le informazioni.

Tutto sulla stessa linea d’onda

In conclusione, le campagne Metasearch sono un ottimo strumento non solo per generare prenotazioni dirette, ma per farlo con criteri in linea alla tua strategia di Revenue.

Come hai visto, grazie alla possibilità di modulare l’offerta e alla sincronizzazione con il Booking Engine, ti viene data la possibilità di uniformare anche questa parte della distribuzione a tutto il tuo piano, per la massima efficienza.

Come si avvia una campagna Metasearch?

Arrivati a questo punto è una domanda legittima. Noi di 5stelle* abbiamo l’esperienza e gli strumenti per aiutarti a lanciare la tua prima campagna sui metamotori, e possiamo farlo offrendoti 2 possibilità:

• Soluzione chiavi in mano
  Dopo averti mostrato come funziona lo strumento, ti daremo accesso alla piattaforma di advertising, così potrai impostare autonomamente ogni aspetto della campagna
• Soluzione pilota (quasi) automatico
  Se non hai voglia di perdere tempo con la parte operativa, puoi indicarci quali sono i criteri di visibilità che preferisci e noi penseremo a tutto, anche alla reportistica

Vuoi sapere di più sul servizio? Contattaci!