PMS Multi-Property per Hotel: cos’è e come sceglierlo

Un PMS Multi-Property è fondamentale per i gruppi alberghieri che vogliono gestire tutti i dati da un’unica piattaforma, ma va scelto con attenzione.

Tanti alberghi, tanti dati. Ma anche tante complicazioni.

Ogni struttura è una fonte di informazioni e, per un gruppo alberghiero, non avere la possibilità di aggregarli rischia di compromettere l’efficienza, la credibilità e la crescita. Come?

• Impedendo di attuare automazioni che sfruttano i profili dei clienti di tutto il gruppo
• Limitando le possibilità di migliorare il servizio ai clienti
• Rendendo più difficile il reperire informazioni e, di conseguenza, rendendo meno agile e veloce il lavoro

A questi punti possiamo aggiungere anche la perdita di opportunità di prenotazione e il rallentamento delle comunicazioni e dello scambio di informazioni tra le singole strutture e la proprietà centrale.

Insomma, un  gruppo alberghiero senza un aggregatore di dati, sta perdendo soldi e tempo!

Ma quale può essere un buon “raccoglitore” per tutte queste informazioni? Ovviamente il PMS… anzi, il PMS Multi-Property.

Cos’è un PMS Multi-Property e che vantaggi ha

Stiamo parlando di un gestionale per gruppi alberghieri, quindi pensato per raccogliere e gestire più strutture da un unico sistema, aggregando i dati di ognuna.

Questa ha ovviamente dei vantaggi pratici, come:

• Condivisione dei dati dagli ospiti
  Se un ospite ha già soggiornato in una struttura del gruppo, ogni membro dello staff può avere accesso alle informazioni sul suo soggiorno e sulla sua prenotazione, così da anticiparne i bisogni e le richieste e offrire un servizio altamente personalizzato.
• Reportistica Multi-Property
  Per prendere le giuste decisioni riguardo una catena serve una vera e propria panoramica di tutte le strutture. Uno strumento Multi-Property serve proprio a questo, a dare accesso immediato ai dati di ogni struttura riguardo numero di prenotazioni, numero di notti, revenue, ADR, occupazione e molto altro.
• Servizi standarizzati
  Gestendo tutte le strutture con lo stesso PMS si ha la certezza di mantenere lo stesso standard operativo in tutta la catena, evitando differenze di servizio tra una struttura e l’altra. Un aspetto importante per consolidare le caratteristiche di un brand.
• Gestione degli accessi
  Anche la gestione di quali dipendenti nelle varie strutture possono accedere ai dati è importante. In questo caso gli amministratori possono creare e gestire tutti gli account da un singolo hub, in modo semplice e veloce.

Cosa cercare in un PMS Multi-Property

Oltre alle caratteristiche che abbiamo appena elencato, ci sono alcuni aspetti particolari che dovresti tenere bene a mente quando scegli il tuo PMS. Ecco quali:

• Soluzione su Cloud
  Il Cloud è un sistema che ti permette di avere il gestionale su un server, anziché fisicamente in struttura. Tra i suoi numerosi vantaggi (di cui abbiamo parlato qui) ci sono la scalabilità, il risparmio di tempo e l’abbattimento dei costi: ogni nuova proprietà, infatti, può essere aggiunta senza problemi, utilizzando sempre la stessa piattaforma.
• Sicurezza dei dati
  La mole di dati generata dalle strutture ha un grande valore, ecco perché va protetta. Assicurati che le informazioni dei tuoi clienti siano protette con le ultime tecnologie e che i sistemi di sicurezza siano costantemente aggiornati senza bisogno del tuo intervento. In quest’ottica, il cloud si rivela la soluzione ideale.

Ora smetti di cercare, il PMS giusto ce l’hai davanti

Proprio così, il PMS Multi-Property di 5stelle* ti offre tutto quello di cui abbiamo parlato finora.

Oltre ad essere il primo gestionale alberghiero in Italia Cloud nativo e ad offrire una protezione dei dati sempre conforme alle norme vigenti, il nostro PMS ha tutte le funzionalità che ti servono per gestire al meglio più strutture contemporaneamente.

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